Alle Bewertungen anzeigen
Kathi (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
HOTEL TOP, Rezeption FLOP
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

HOTEL TOP - REZEPTION FLOP Hotelanlage wirklich sehr schön - leider sehr abgelegen. Es gibt keine Möglichkeiten, zu Fuß eine Taverne oder Ähnliches zu erreichen. Zimmer wurde täglich sehr ordentlich gereinigt - großes Lob an die Reinigungskräfte. Leider wurden wir von der Rezeption sehr enttäuscht: Als wir am Tag unserer Abreise die Rechnung der Getränke bezahlten, kontrollierten wir die Auflistung der Preise und stellten fest, dass wir knapp 50 Euro zu viel bezahlt hatten - die Rechnung hätte einem anderen Gast gehört. Daraufhin wurde uns der Betrag auf die Karte zurückgebucht. Weder die Rezeptionistin noch der Manager der Rezeption entschuldigte sich dafür - das empfanden wir sehr unhöflich!! Die beiden verabschiedeten sich auch nicht von uns, bedankten sich nicht und fragten auch nicht ob uns der Urlaub gefallen hat - und das nach einem 10 - tägigen Aufenthalt. Also bitte Rechnungen kontrollieren - am besten gleich an der Rezeption die Belege verlangen!! Hotel TOP, Rezeption FLOP.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathi
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you