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Urlauber
Verreist als Paar • September 2025 • Strand
Das Hotel hat Verbesserungsbedarf bei Service und Speisen
3,0 / 6

Allgemein

Alles in allem ist das Hotel an sich nicht schlecht. Es muss nur an vielen Stellen verbessert werden. Das fängt beim Zimmerservice an (Handtuchtiere gibts für 5€ zweimal, danach waren wir froh, wenn wir alle Handtücher bekommen haben) und geht bis zur Rezeption (nicht alle sprechen wirklich gut Englisch). Außerdem läuft beim Restaurant nicht alles rund. Man möchtet nicht jedes Mal fünfmal nach dem Besteck fragen und hätte auch gerne direkt etwas zu Trinken und nicht erst, wenn man schon beim Dessert ist. Wenn das Hotel komplett fertig, könnte es am Pool und im Restaurant etwas eng werden. Ich denke aber das Hotel hat Potenzial.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Feste Matratze, Auswahl an Kissen, gute Klimaanlage (leider direkt über dem Bett, weshalb es manchmal ins Bett tropft), Bidet (aber leider keine Klobürste)


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badeanzug & Flip-Flops

Das Buffet war leider sehr einfältig, mäkelige Leute werden wahrscheinlich nur auf Pommes, Nudeln und Reis zurückgreifen. Das Rindfleisch war gut, aber das Huhn meist immer zu trocken. Zum Mittag und Abendbrot immer dasselbe, schade. Es gab eine Pizzastation, das war toll. Sowie der Schokobrunnen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Wenn man nicht als erstes zum Essen kam, musste man Besteck erst erfragen, sowie das Anzünden der Kerze. Getränke wurden gern mal vergessen oder vertauscht. Aber an sich sind alle vom Personal nett und hilfsbereit. Deutschkenntnisse sind kaum vorhanden und auch Englisch ist nicht immer da bzw. gut. An der Rezeption ist das aber etwas, was man erwartet.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der SwimUp Pool war angenehm, aber das Wasser war immer kurz vorm Kippen. Gegen 16 Uhr kam dann jeden Tag ein Bademeister, der die Poolkante schrubbt (muss nicht sein, wenn man gerade badet). Der Pool hatte sehr viel Chlor, war aber trotzdem ziemlich oft milchig und trüb. Am Pool läuft den ganzen Tag ein und die selbe Playlist. Nach 10 Tagen kann ich die 20 Lieder nicht mehr hören. Da würden wir und etwas Abwechslung wünschen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Es war sehr wellig und windig, deshalb fast immer gelbe und rote Flagge. Bei gelber Flagge können erfahrene Schwimmer über den Steg ins Wasser (Anfängern und Kindern würde ich es eher nicht empfehlen). Mit Schwimmen ist hier eher nichts, zumindest nicht bei gelber Flagge. Man bewegt sich mit Schnorchel um den Steg und geht dann wieder raus.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Diamond Beach by Pearl Resorts. Wir schätzen Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmerservices und der Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Service und der Kommunikation an der Rezeption hatten. Wir streben danach, die Fähigkeiten unseres Teams kontinuierlich zu verbessern, um unser Gästeerlebnis zu optimieren. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zur Qualität des Buffets und der Speisen ernst. Unser Ziel ist es, eine vielfältige und schmackhafte Auswahl anzubieten. Ihre Bemerkungen zu den Gerichten und deren Zubereitung werden intern besprochen, um künftige Verbesserungen zu ermöglichen. Zudem danken wir Ihnen für das Lob an unser Personal, das stets bemüht ist, unseren Gästen zu helfen. Wir sind dankbar für Ihre konstruktiven Vorschläge und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, um von den Entwicklungen zu profitieren. Mit besten Grüßen, Diamond Beach by Pearl Resorts