Die Wellnessabteilung ist wie alle anderen Räume auch, sehr in die Jahre gekommen. Zu den Behandlungen brachte man ein eigens Laken vom Zimmer mit, welches während des Gesamten Aufenthaltes immer wieder benutzt wurde. Der Bezug auf der Behandlungsliege war voller Ölflecken und Peelingresten , das eigene Laken wurde einfach darüber gelegt. Auch befremdlich, Peeling und Packung auf den Zimmern! Die Sauberkeit im Hotel lässt sehr zu wünschen übrig.

Zimmer

Schlecht

Die Zimmer Einrichtung und das Bad sind sehr in die Jahre gekommen uns müssten dringend renoviert werden. Wir haben uns in dem Zimmer nicht wohl gefühlt.

Restaurant & Bars

Eher gut

Gutes Essen, sehr vielfältig, Büffet wurde immer wieder aufgefüllt. Kerzen auf den Tischen wurden leider oft nicht angezündet, dann lieber gar keine hinstellen. Das Service Personal kam nur an den Tisch, wenn wir uns selbst bemerkbar gemacht haben, sonst hätten wir vielleicht gar keine Getränke bekommen.

Service

Eher gut

Die Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Einziges Manko, die Mitarbeiter nehmen zum Teil in Shorts. Badelatschen und Jogginghosen an den Malzeiten teil, passender Weise noch mit den Füßen auf dem Sofa.

Lage & Umgebung

Eher gut

Das Hotel liegt sehr abgelegen und ist somit gut geeignet um sich vom Trubel des Alltags zu erholen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	51-55
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Annette, es tut uns sehr leid das Es Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat. Gerne möchten wir zu Eurer Kritik Stellung beziehen. Natürlich ist unser Hotel in die Jahre gekommen - unser alte Gutshof ist von 1823 :-) Trotzdem stecken wir jedes Jahr viel Geld, Arbeit und Liebe in die Renovierung unseres Hauses. Ein Fünf Sterne Hotel sind wir allerdings nicht und das wollen wir auch gar nicht sein. Eine Hotelübernachtung kostet bei uns im Schnitt 50,- Euro inklusive einem großen Frühstücksbüffet, Mineralwasser und Tee außerhalb der Mahlzeiten und kostenloser Sauna Benutzung. Selbstverständlich muss der Gast auch für diesen Preis erwarten können, das alles Sauber und Ordentlich ist. Vor Ort haben Sie bei uns persönlich nichts reklamiert, sonst hätten wir Ihnen z.B. ein anderes Hotelzimmer anbieten können. Da viele Gäste nach Peeling und Packung gerne noch nach ruhen - werden diese Anwendungen auf dem Zimmer durchgeführt. Ihr Kosmetiklaken kann und darf bei Bedarf jederzeit gegen ein neues eingetauscht werden. Die von Ihnen beschriebenen Mitarbeiter in Shorts sind keine Mitarbeiter gewesen, sondern Gäste welche sich scheinbar sehr wohl bei uns gefühlt haben. Es gibt bei uns keine Kleiderordnung - Gäste dürfen bei uns tatsächlich auch in Jogginghose und Badelatschen in unser Restaurant - sorry. Wir freuen uns über Ihr Lob zum Thema Essen. Mit den Kollegen im Service haben wir gesprochen und werden in Zukunft versuchen noch aufmerksamer zu sein. Lieben Gruß aus der Heide von Ellen Lieske und den Kollegen

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„Entspannungs- und Erholungsurlaub pur!”

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