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Stefanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2013 • 3-5 Tage • Winter
Unfreundliches Personal, keine 4 Sterne wert
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Personal und die Chefin sind sehr unfreundlich. Man hat beim Check-In keinerlei Informationen bekommen nur seinen Schlüssel. Auch der Check-Out war sehr unfreundlich. Fragen werden nur sehr mühsam beantwortet. Als Gast fühlt man sich nicht Willkommen. Es gab kein Begrüßungsgetränk sowies im Internet steht. Auch zur Nachmittag-Jause gab es jeden Tag das gleiche, Apfelstrudel und Topfenstrudel und 4 alkoholfreie Getränke zur Auswahl. Samstag ist die Jause komplett ausgefallen ohne das man uns einen Grund nannte. Bademäntel muss man extra anfordern an der Rezeption. Die Sauna ist nur von 16-20 Uhr geöffnet und somit auch der Fitnessraum, da beides den gleichen Eingang hat. Die Whirlwanne, Solarium kosten extra und zwar nicht zu wenig. Sonntags gab es keine extra Überraschung zum Frühstück, wie im Internet beschrieben ist. Das Frühstücks- und Salatbuffet am Abend wird auch nicht wircklich aufgefüllt, wenn man später kommt kann sein das vieles schon leer ist. Die Speisen die warmgehalten werden, sind nur lauwarm bis kalt. Die Lage des Hotels ist gut und die Zimmer sind ganz ok. Das Bad könnte allerdings mal renoviert werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:7