Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
SPA Bereich war sehr gut, sehr freundliches Personal. Leider war der Pool viel zu kalt nicht wie im Katalog beschrieben mit 31C Grad. Tischreservierung hat leider nicht geklappt jeden Abend ein anderen Tisch gehabt. Leider waren am Samstag soviel Day Spa Gäste, dass Hotelgäste kaum Platz in dem Wellnessbereich hatten und die Liegen am Pool alle dauerreserviert waren.
Essen war sehr gut, das Personal war nicht immer freundlich . Sehr unpersönlich.
Im ganzen war der Service gut, meistens steht’s bemüht. Was leider nicht geklappt war unsere Tisch reservieren. Was uns auch nicht gefallen hat das wir jeden Abend einen anderen Tisch hatten ohne Rücksprache obwohl wir einen Tischwunsch hatten.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Georg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Georg, Danke für Ihre offenen und ehrlichen Worte. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Der Punkt mit den Day SPA Gäste wurde in der SPA Leitung besprochen und es wird beim terminieren künftig besser aufgepasst. Warum es mit der Tischreservierung nicht geklappt hat, und Sie jeden Abend an einem anderen Tisch sassen, sollte/darf nicht passieren. Was da schief gelaufen ist, kann ich leider nicht mehr nachvollziehen. Es tut uns leid, dass es für Sie daher nicht so erholsam war wie es sein sollte. Es gab am Samstag in der Hackschnitzel/Fernwärmeheizung kurzzeitig ein technisches Problem, dass das Absinken der Pooltemperatur bewirkt hat. Trotz schneller Reparatur, dauert es bedauerlicherweise aber doch immer eine gewisse Zeit bis sich alles wieder normalisiert. Entschuldigung, dass Ihr Wochenende nicht so toll war wie Sie es sich erwartet haben . Ich hoffe Sie besuchen uns trotzdem mal wieder - wir würden uns sehr freuen.
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