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Jörn (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2020 • 1 Woche • Sonstige
Mehr versprochen und gezahlt als bekommen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf der Internetseite wird eine Kinderbetreuung für Kinder in 3 Altersgruppen angeboten von 10 bis 16 Uhr. Vor Ort mussten wir feststellen, dass dies nicht der Fall war. Lediglich eine Stunde am Tag fand jeweils eine Betreuung für Kinder von 0 bis 2,99 und 3 bis 6 Jahren statt. Wir haben hauptsächlich wegen der Kinderbetreuung gebucht. Es wurde NICHT auf der Website angegeben, dass aufgrund von Corona diese reduziert stattfindet. Sonst hätten wir nicht gebucht. Unser Sohn ist fast 7 und hätte sich auf eine Kinderbetreuung für die Gruppe 7 bis 11 gefreut. So hat er sich für eine Stunde am Tag bei den jüngeren begnügt. Finde ich sehr irreführend und nicht fair. Habe es zwei Mitarbeiterinnen mitgeteilt, sie wollten es dem Chef, der die Internetseite pflegt, ausrichten. Haben nie eine Rückmeldung dazu erhalten. Positiv: Die Mitarbeiter waren rund um die Uhr freundlich und sehr bemüht. Das Hygiene Konzept wurde gut umgesetzt. Es gab 2 feste Essenszeiten, man hatte immer einen festen Tisch. Daher war es nie überfüllt. 4 Familien durften gleichzeitig für jeweils 90 Minuten nach Anmeldung ins Schwimmbad und in die Sauna, sehr angenehm, nicht voll. Fazit: Für mich wäre dieser Urlaub nur 2/3 vom bezahlten Preis wert


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eines der Chalets. Innen ganz nett eingerichtet, ABER: man blickt direkt auf die anderen Chalets, es gibt keine Vorhänge. Man fühlt sich beobachtet. Daher hatten wir dann auf 2 Seiten des Hauses immer die Rolläden unten. Demnach war es immer sehr dunkel innen, sehr ungemütlich. Ging anderen Gästen genauso.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war ok bis gut, mittelmäßig. Die Getränke waren einfache Weine und Spirituosen. Essen und Trinken rechtfertigt den hohen Preis für mich nicht.


    Service
  • Schlecht
  • Haben zwei Mitarbeiterinnen eine Beschwerde bzgl. der versprochenen Leistung auf der Internetseite mitgeteilt, sie wollten es dem (Junior-)Chef, der die Internetseite pflegt, ausrichten. Haben nie eine Rückmeldung dazu erhalten. Ansonsten waren die Mitarbeiter rund um die Uhr freundlich und sehr bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nah an der Autobahn gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Kinder Ketcars und der Parcour waren für meinen Sohn der Hit. Für kleinere Kinder kamen die Tiere (ausreichend vorhanden) sehr gut an. Programm hätte mehr sein können, da ja schon die Kinderbetreuung wegfiel. 4 Familien durften gleichzeitig für jeweils 90 Minuten nach Anmeldung ins Schwimmbad und in die Sauna, sehr angenehm, nicht voll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörn
    Alter:41-45
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie H. vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, das Ihnen unser Essen, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, unser Hygienekonzept und under Schwimmbad mit Sauna gut gefallen hat. Es tut uns sehr leid, wenn es bei der Kinderbetreuung zu Irritationen gekommen ist. Für die Altersgruppe 3-6 Jahre finden täglich 2h Vormittags und 2h Nachmittags plus je 30 min gemeinsames Tiere füttern und Kinder Disco statt. Plus tägliches Abendprogramm zb. Bingo, Familienduell, Lagerfeuer, ... . Nach jeder Stunde müssen wir kurze Zeit unterbrechen um die Räume durchzulüften und zu desinfizieren. Danach dürfen die Kinder wieder in die Betreuung. Natürlich gibt es in diesen verrückten Jahr die ein oder andere Änderung im Programm. Aus diesem Grund haben dieses Jahr folgende Zusatzprogramme: - extra Spaßfahrten mit unserem Oldtimer Traktor Kramer - extra TraktorKutschfahrt mit besonders wenigen Familie auf dem Wagen - Jeden Montag eine Falkenshow, Unser Falkner Rudi kommt mir verschiedenen Greifvögel zu uns in den Eibtaler Hof - zusätzliche Stunden in der beliebten Holzwerkstatt - zusätzlich zum Dienstag haben wir nun auch Freitag nochmal das gemeinsame Ponyreiten Liebe Familie H., es tut uns wirklich Leid das Sie nicht zufrieden waren. Vielleicht dürfen wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt mit unserer tollen Team noch einmal bei uns begrüßen. liebe Grüße nach Hessen Alfred Escherich (Eibtaler Hof)