Das Hotel allgemein ist wirklich toll. Lage toll mit direktem Standzugang. Schöne Zimmer. Personal supernett. Aber: Das Essen schon lecker aber leider immer nur lauwarm. Das Problem wird immer wieder betitelt aber es ändert sich nichts. Habe 5 von 9 Tagen mit Lebensmittelvergiftung im Bett verbracht. Es ist wohl mehreren Gästen so gegangen. Bitte unbedingt das Buffet anpassen!
Liebe Antje, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, die Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt durch gesundheitliche Beschwerden beeinträchtigt wurde. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund arbeiten wir nach strengen HACCP-Standards und führen regelmäßig Kontrollen durch ein akkreditiertes externes Labor durch. Die Ergebnisse unserer Qualitäts- und Hygienekontrollen sind durchweg ausgezeichnet und können auf Wunsch selbstverständlich eingesehen werden. Bitte erlauben Sie uns zudem den Hinweis, dass gesundheitliche Beschwerden während einer Reise unterschiedliche Ursachen haben können und nicht zwangsläufig mit der Verpflegung im Hotel in Zusammenhang stehen müssen. Ihre Anmerkung bezüglich der Temperatur der Speisen nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Bereits zu Saisonbeginn haben wir unsere Abläufe überprüft und entsprechende Maßnahmen umgesetzt, um eine konstant optimale Speisentemperatur sicherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Ieronymaki Hotel Managerin
