Kleines Vier-Sterne-Hotel nur für Erwachsene direkt am Strand in ruhiger Umgebung. Leider wird nicht das volle Potenzial ausgeschöpft! Unser Aufenthalt im Hotel war insgesamt sehr angenehm. Das Zimmer war sauber, die Anlage gepflegt und der Großteil des Personals freundlich, hilfsbereit und engagiert. Leider entsprachen die Hoteldirektion, der Service im Restaurant sowie die Qualität der am Abend angebotenen Speisen nicht unseren Erwartungen. Nach unserer Meinung sollte die Hoteldirektion einige Abläufe und die Kommunikation mit den Gästen überdenken, um dem ansonsten guten Gesamteindruck des Hotels gerecht zu werden. Besonders überrascht hat uns, dass wir eine Mitteilung auf unser Zimmer erhielten, in der uns mitgeteilt wurde, zu welcher Uhrzeit wir unser Abendessen einnehmen sollten. Dies haben wir in keinem anderen Hotel erlebt und empfanden es als unangemessen. Dass die Hoteldirektion gut Deutsch spricht, bedeutet leider nicht automatisch, dass technische oder organisatorische Probleme gelöst werden. Das mehrfach vor Ort angesprochene Problem mit dem kalten Essen ist eine technische und betriebliche Angelegenheit und hat nichts mit Deutschkenntnissen zu tun. Gute Kommunikation ist zwar wichtig, entscheidend ist jedoch, dass erkannte Probleme auch tatsächlich behoben werden! Vor uns haben bereits viele Gäste in ihren Bewertungen auf die mäßige Qualität, den Geschmack und die unzureichende Temperatur der Speisen hingewiesen. Dem stimmen wir zu! Es handelt sich daher nicht nur um unsere persönliche Wahrnehmung, sondern um einen Punkt, der von zahlreichen Gästen wiederholt bemängelt wurde. Gerade deshalb sollte diesem Thema besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden. Die Qualität des Service im Restaurant lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Insbesondere ist zu erwähnen, dass Tische über lange Zeit entweder gar nicht abgeräumt wurden oder Geschirr bereits mitgenommen wurde, obwohl wir unsere Mahlzeit noch nicht beendet hatten. Ein solcher Service vermittelt den Eindruck von Hektik und mangelhafter Organisation und entspricht nicht dem Niveau, das man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten kann. An dieser Stelle stellt sich die Frage nach der Kompetenz der Restaurantleitung. Trotz dieser Kritikpunkte hatten wir einen schönen Urlaub und haben viele positive Eindrücke gewonnen. Wir hoffen, dass unsere Anmerkungen als konstruktive Kritik verstanden werden, denn das Hotel verfügt über großes Potenzial und könnte mit einigen Verbesserungen ein noch besseres Urlaubserlebnis bieten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Super!
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
siehe Einleitung!
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
- Woanders
- LokalwirtschaftSehr schlecht
- Öko-ErlebnisSehr schlecht
Am Strand gibt es einen entsprechenden Behälter für Mülltrennung. Am Abend landet jedoch alles in einem großen schwarzen Sack. Es werden leider keine wiederverwendbaren Plastikbecher benutzt.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Für Gäste mit Halbpension kosten zwei Liegen inklusive Sonnenschirm aktuell 15,-€. Der Zustand der Liegen ist hervorragend!
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
LIeber Stephan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage direkt am Strand, die Sauberkeit, die gepflegte Anlage sowie die Freundlichkeit vieler Mitglieder unseres Teams positiv wahrgenommen haben und Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten jedoch betonen, dass wir Ihre wiederholt geäußerten Anliegen während Ihres Aufenthalts jederzeit ernst genommen und uns bemüht haben, bestmöglich darauf einzugehen. Gerade bei unterschiedlichen Erwartungen sind wir überzeugt, dass ein respektvoller und konstruktiver Austausch wesentlich dazu beiträgt, Anliegen während des Aufenthalts bestmöglich zu klären. Die von Ihnen erwähnte Mitteilung zu den Abendessenszeiten erfolgte im Rahmen einer vorübergehenden organisatorischen Anpassung, die dazu dienen sollte, Stoßzeiten im Restaurant zu entzerren und für alle Gäste einen angenehmen Ablauf zu unterstützen. Selbstverständlich verstehen wir, dass dies unterschiedlich wahrgenommen werden kann. Auch Ihre Hinweise zu Speisen, Service und Organisation nehmen wir ernst und überprüfen unsere Abläufe kontinuierlich. Hinsichtlich des Recyclings möchten wir klarstellen, dass wiederverwertbare Materialien in unserem Hotel getrennt gesammelt und über das kommunale Recyclingsystem entsorgt werden. Auch an unserem Strand bestehen im Rahmen unserer Umweltmaßnahmen und der Anforderungen der Blauen Flagge entsprechende Recyclingprozesse. Die endgültige Sortierung erfolgt in Griechenland in dafür vorgesehenen Anlagen, wodurch möglicherweise ein anderer Eindruck entstehen kann. Umso mehr freut es uns, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte auch positive Eindrücke mitgenommen haben, und wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Ieronymaki Hotel Managerin
