Aus DeutschlandWie ich schon beschrieben habe, entsprachen die Prospekte / Katalog nicht den vorgefundenen Zuständen. Hier beziehe ich mich auf die Aqua-Suiten. Trotz des freundlichen Auftretens des Personals fühlten wir uns am Abend ziemlich allein gelassen. In 14 Tagen gerade einmal 4 Abendveranstaltungen (2023 waren es 8) Man kam sich wie in einem Spieleclub vor, Karten spielen, Würfeln u.s.w. . Auch die Allgegenwart des Hotelchefs konnte daran nichts ändern. Im Übrigen stand in der Zimmerbewertung (Meerblick) dieser war, auf Grund des vor unserem Zimmer stehenden Zimmerkomplex nicht vorhanden. Meiner Meinung nach wurde ich nicht nach den genannten Einzelheiten bedient. Ich werde mir vorbehalten, 10 % Rückerstattung vom Buchungspreis zu fordern. Die Gründe dafür habe ich bereits beschrieben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Uwe , Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es tut mir außerordentlich leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen genießen konnten. Was die Zimmerkategorie „Aqua Suite Private Pool“ betrifft, so ist im TUI-Katalog (Exklusivität für die Aqua Suiten) eindeutig angegeben, dass die Zimmer Gartenblick oder **seitlichen** Meerblick haben. Die Rezeption bot Ihnen eine andere Option mit **seitlichem** Meerblick an, die Sie jedoch nicht akzeptiert. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Hotel in Zukunft wieder besuchen würden, denn dann könnten wir Ihnen unsere kretische Gastfreundschaft ein wenig näher bringen und Ihnen auch zeigen, dass wir uns immer verbessern möchten. Alles Gute und freundliche Grüße Athina Verg Quality Manager
