Das Frühstück war sehr gut. Viel Auswahl. Immer frisches Obst Das Abendbuffet ging gar nicht. Geschmacklich alles gut...aber alles lau warm bis Kalt. Haben gleich beim ersten Abend drauf hingewiesen. Aussage von einer Mitarbeiterin es würde an der Klimaanlage liegen. Ist mir schon klar. Die Wärmelampen, die über das Buffet hingen, erstens keine Leistung und zweitens falsch ausgerichtet. Laut Aussage der Mitarbeiterin wollte Sie mit der Küche sprechen um es abzustellen, aber leider hat sich nichts in der Urlaubswoche getan. Das Essen blieb lau warm bis Kalt. Und das geht gar nicht. Das einzige Essen was heiß war, das Omelette morgens, da es frisch aus der Pfanne kam und vielleicht mal Abends was der Koch frisch aus der Pfanne gemacht hat.

Service

Deutschkenntnisse
Schlecht

Bester Service

Zimmer

Das Personal hat sich bemüht die Gäste zufrieden zu stellen, aber die Verständigung sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

Entspannen

Strand war in unseren Abschnitt ganz sauber. Wenn man den Strand weiter ging viel Dreck und Müll lag an den Böschungen

Preis-Leistung

Schlecht

Unerwartete Kosten

Ja, es gab unerwartete Kosten.

Sehr hohe Kurtaxe, beim Abendbuffet nicht mal ein Glas Wasser dabei. Ein Glas Wein 8 bis 12 Euro Getränke überhöhte Preise.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in mehreren wichtigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, insbesondere im Hinblick auf das kulinarische Angebot und die Kommunikationsschwierigkeiten. Ihre Hinweise zur Temperatur der Speisen am Buffet nehmen wir sehr ernst, und wir bedauern sehr, dass dieses Thema trotz Ihres frühzeitigen Hinweises während Ihres Aufenthalts nicht gelöst werden konnte. Auch wenn Buffetkonzepte naturgemäß gewisse Herausforderungen mit sich bringen, konstante, hohe Temperaturen während des gesamten Service aufrechtzuerhalten, sollte dies die Qualität des Gesamterlebnisses keinesfalls beeinträchtigen. Ihre Anmerkungen wurden bereits an unser Küchen- und Managementteam weitergeleitet, um entsprechende Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Ebenso bedauern wir, dass Aspekte wie Preisgestaltung und das allgemeine Preis-Leistungs-Verhältnis Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns dabei hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Gleichzeitig freut es uns sehr zu erfahren, dass Sie die Sauberkeit, den Komfort Ihres Zimmers, die Qualität des Frühstücks sowie den Einsatz unseres Teams positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte bedeuten uns viel. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum verbessertes Aufenthaltserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Aggeliki Vlachou Guest Relations manager

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