Schöne Lage, schöne Möblierung, Betten leider zu hart, Personal an der Rezeption nicht hilfsbereit. Bei Anreise um 11 Uhr hätten wir gerne einen Kaffee gehabt. Der einzig anwesende Rezeptionist informiert uns, dass wir erst um 14 Uhr einen Kaffee bekommen können. Währenddessen lief die Kaffeemaschine im Restaurant und Veranstaltungsgäste holen sich Kaffee. Die anderen Gäste haben uns netter Weise einen Kaffee gezapft. Mir ist unklar, weshalb man uns nicht entweder einen gemacht hätte oder uns darauf hingewiesen hat, dass wir uns gerne selbst einen holen dürfen. Am Ende landeten die Kaffees trotzdem auf der Rechnung. Meiner Bitte nach einen Matratzentopper wurde leider erst in der dritten Nacht entsprochen, weil es immer wieder vergessen wurde. So waren die ersten zwei Nächte leider sehr schlecht und die Tage von Rückenschmerzen geplagt. Beides nicht kundenfreundlich.
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Danke für Ihr Feedback. Für Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen
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