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Frank(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im August 2019
Preis-/Leistungsverhältnis passt nicht
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr schöne Zimmer, Essen und Service entsprachen allerdings nicht unserer Erwartung; leider kein Vergleich zum Panoramahotel in Oberjoch, obwohl es sich um den gleichen Betreiber handelt


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Frank, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat. Wir bedauern es, dass wir Sie mit unserer Service - und Essensqualität beim letzten Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Gerne dürfen Sie sich persönlich mit uns in Verbindung setzten um uns mitzuteilen inwiefern wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind über jede konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge sehr dankbar, da wir uns dadurch natürlich auch in diesen Punkten verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie von unsere Qualität bezüglich der Speisen und dem Service überzeugen zu können. Herzlichst Familie Lerch und Team

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