Bereits mehrmals gebucht, jedes Mal pingelig mit Zimmervergabe auch nur 10 Min vor 15 Uhr - sehr ärgerlich, andere Gäste erhalten Schlüssel vor unseren Augen - werden mit fadenscheinigen Gründen abgewiesen
Grds klasse aber Eindruck wird dadurch geschmälert, dass Zimmervergabe sehr fragwürdig... andere Gäste vor unserer Nase Zimmerschlüssel erhalten, mussten bis exakt 15 Uhr warten - nur ärgerlich
Servicekräfte auch nach mehreren Monaten Verbesserungsbedarf
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Lieber Stefan, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns verbracht haben! Wir bedauern, dass wir Sie hinsichtlich der Zimmervergabe verärgert haben. Wir garantieren den Bezug der Zimmer ab 15:00 Uhr, dass manche Zimmer vorab frei werden ist nicht unmöglich. Natürlich ist es schade, dass Ihr Zimmer punkt 15:00 Uhr frei geworden ist, dennoch bitten wir an dieser Stelle um Ihr Verständnis. Wir werden Ihre Anregung gerne mit aufnehmen. Herzlichst Familie Lerch und Team
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