Das Sonnreich Thermenhotel Loipersdorf

Hotel und Therme grundsätzlich sehr schön. Personal überwiegend auch sehr freundlich. Essen war auch sehr gut. Wir müssen dieses Hotel jedoch negativ bewerten, da wir vom Hotelpersonal aufgrund unseres jungen alters (so haben wir es empfunden) nicht ernst genommen wurden.

Wir hatten im Internet ein Zimmer gebucht. Auf der Webseite stand, dass der Thermeneintritt im Preis inkludiert ist. Nach der Buchung stand jedoch auf der Buchungsbestätigung dieser Thermeneintritt nicht mehr dabei. Dies haben wir leider erst bei unserer Ankunft im Hotel bemerkt, da uns das Personal sagte wir müssen den Thermeneintritt extra zahlen. Wir haben dem Personal sogar gezeigt, dass auf der Webseite der Thermeneintritt inkludiert ist. Die Antwort war sehr ernüchternd. Es handelt sich hier um einen Fehler auf der Webseite und es zählt was auf der Buchungsbestätigung steht. Wir sind selber schuld wenn wir die Buchungsbestätigung nicht kontrollieren. Das ist irreführend und absolut nicht kundenfreundlich. Da wir noch sehr jung sind und dies unser erster gemeinsamer Urlaub war hatten wir leider nicht die Macht uns durchzusetzen und wir wurden unfreundlich abgespeist. Wir mussten den Thermeneintritt extra bezahlen. Wir werden dieses Hotel nie wieder betreten und empfehlen allen die Buchungsbestätigung sehr gut zu kontrollieren.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport