Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Wir wollten uns einen kleinen Wellnessurlaub gönnen und hatten das 4-Sterne-Hotel in großer Vorfreude gebucht. Leider wurden wir in mehreren Punkten enttäuscht.. Das Hotel ist zunächst recht prunkvoll und geschmackvoll eingerichtet und auch sauber. Jedoch gab es Folgendes zu bemängeln: - das Frühstücksangebot war sehr dürftig und nicht zeitgemäß (es gab keinerlei Alternativen zu Milchprodukten, keine Nüsse, keine "unverarbeiteten" Wurstwaren (sondern eher Mortadella, Salami und co.) und generell einfach wenig Aufwahl - das Frühstücksbuffet wurde nicht komplett nachgefüllt (wenn das Buffet bis 10:30 geht, kann man erwarten, dass das gesamte Angebot bis dahin zur Vefügung steht); gegen 09:30 gab es z.B. bereits keine Ananas mehr, nur noch übrige Wurst- und Käsesorten sowie Brot, außerdem war der Pfirsichquark angegoren - NO GO) - der Wellnessbereich hat nur von 08:00 bis 20:00 auf, sodass es kaum möglich war, vor dem Frühstück oder nach dem Abendessen traineren, in die Sauna oder schwimmen zu gehen - im Wellnessbereich steht lediglich Wasser aus einem Plastikbehälter mit Plastebecher zur Vrrfügung, der leider auch nicht regelmäßig aufgefüllt wurde (für gesundheitsbewusste Menschen wären z.B. Glaskaraffen wünschenswert) - DAS habe ich tatsächlich noch nie in einem Hotel erlebt, aber die Betten wurden total lieblos gemacht, die Betdecken waren zerknittert und die Kissen einfach hingeschmissen (ich weiß, dass das Kleinigkeiten sind, aber für den Preis und die 4 Sterne hätten wir einfach mehr! erwartet!!); außerdem wurden die Handrücher bei 3 Üernachtungen nicht gewechselt - das Wasser auf dem Hotelzimmer hat sowohl in der Dusche als auch am Waschbecken ca. 5 Minuten gebraucht, um warm zu werden Neben diesen Kritikpunkten sei jedoch noch zu erwähnen, dass die Hotellage wirklich super ist und sich fußläufig die Innenstadt erreichen lässt. Parkplätze waren ausreichend vorhanden. Insgesamt waren wir jedoch trotzdem enttäuscht. Wir würden nicht noch einmal wieder kommen.

- Sauberkeit ok - Betten waren bequem - Wasser wurde erst nach ca. 5 Minuten warm - sehr kleines Bad mit hoher Luftfeuchtigkeit (Handtücher dauerhaft nass) - Betten wurden sehr lieblos gemacht und die Handtücher nicht gewechselt

- das Frühstücksangebot war sehr dürftig und nicht zeitgemäß (es gab keinerlei Alternativen zu Milchprodukten, keine Nüsse, keine "unverarbeiteten" Wurstwaren (sondern eher Mortadella, Salami und co.) und generell einfach wenig Aufwahl - das Frühstücksbuffet wurde nicht komplett nachgefüllt (wenn das Buffet bis 10:30 geht, kann man erwarten, dass das gesamte Angebot bis dahin zur Vefügung steht); gegen 09:30 gab es z.B. bereits keine Ananas mehr, nur noch übrige Wurst- und Käsesorten sowie Brot, außerdem war der Pfirsichquark angegoren - NO GO) - das Restaurant war für alle 3 Abende ausgebucht; abgesehen davon, sind die Preise dort sehr teuer (eine Tomatensuppe hat bereits 13 Euro gekostet)

- Mitarbeiter v.a. im Spabereich teilweise sehr unfreundlich - das Bett wurde sehr liederlich gemacht und die Handtücher bei 3 Übernachtungen nicht gewechselt

- Innenstadt ist fußläufig gut zu erreichen - top Restaurants in der direkten Umgebung

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

- Sauna, Innenpool, Fitnesscenter waren ok