Zimmer war mehrfach nicht gereinigt Toilette war vergammelt nach Reklamation wurde gereinigt aber nur oberflächlich (durch Foto zu belegen). Restarauntleitung verträgt keinen Hinweis auf Mißstände ( Chef übrigens auch nicht). Am Buffee gingen die Speisen aus. Nudeln waren verkocht. Die Pizza war das einzige Positive in meiner Errinnerung. Besser in der Stadt oder im Restaraunt essen.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2010
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Fehlhauer
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sie waren in unserem Hotel Anfang Dezember 2010 und sind sodann wieder gekommen über Weihnachten & Silvester - dies ist doch ein gutes Zeichen! Über Weihnachten und Silvester waren alle anderen 209 Gäste sehr zufrieden. Sie haben bereits am Anfang Ihres zweiten Urlaubs "Holiday Check" angesprochen. Natürlich haben Sie mit Ihrer Art vor Ort mehrere Mitarbeiter sehr traurig gemacht, vor allem unsere Empfangsdamen!

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„Tolles Hotel mit Superservice”

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