Das Bergmayr - Chiemgauer Alpenhotel

Lieber Sepp, wir danken Ihnen für Ihre Anregungen. ich entschuldige mich persönlich bei Ihnen, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Gerne möchte ich zu den von Ihnen angesprochenen Punkten Stellung nehmen. Die Anregung "Hotelinformation" haben wir aufgegriffen und sind gerade dabei, eine Gästemappe zu erstellen. Es ist richtig, dass Sie Ihre Rechnung für die Übernachtung bei Anreise begleichen. Dies entspricht den AGB's auf allen Internetplattformen. Bei vielen Angeboten ist der Übernachtungspreis schon bei der Buchung zu entrichten. dafür werden diese speziellen Angebote wesentlich günstiger angeboten, als unsere Hausrate. Lediglich Zusatzleistungen, wie in der Vergangenheit das zu buchbare Frühstück und auch heute noch die Kurtaxe, sowie eventuellen Rechnungen aus dem Restaurant werden bei Abreise in Rechnung gestellt. Sofern sie auf einer Internetplattform gebucht haben, war das Frühstück bis vor 3 Wochen nicht inkludiert. So war es ausgeschrieben. Ich entschuldige mich, wenn dieses etwas komplizierte System zu Missverständnissen geführt hat. Wir haben dies inzwischen umgestellt und inkludieren das Frühstück bei allen Neubuchungen seit dem 09. Oktober. Ich danke Ihnen für Ihre netten Worte zu meinem Team, diese werde ich gerne auch weitergeben. ich wünsche Ihnen alles Gute und sende Ihnen herzliche Grüße aus Inzell Ihr Team vom Novum Alpenhotel Bayerischer Hof