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Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2023 • 1 Woche • Winter
Wunderschöner Urlaub mit 1 dringenden Empfehlung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein tolles Zimmer und Verpflegung- ideal für Familien mit mehreren Kindern inkl. der nötigen Ausstattung für Kleinkinder. Das Sportprogramm für die Kids & Teens war super. Für jedes Alter hat sich zum Essen immer etwas gefunden. Das Personal war sehr freundlich. 2x mal gab es eine schöne Abendveranstaltung (Musik, Zaubershow). Eine dringende Empfehlung gibt es allerdings für die Sicherstellung der Hygiene des Kinderpools. Eine regelmäßige Kontrolle und geregelte Abläufe nach Feststellung einer Fäkalienkontamination ist unbedingt zu implementieren bzw. verbesserungswürdig. Diese selbst erlebte Situation hat den Badespaß leider etwas eingetrübt. Leider halten sich eben nicht alle Eltern an die Hotelregel, dass eine Badewindel für Kleinkinder notwendig ist. Deshalb sind Kontrollen unablässig, da über diesen Weg zahlreiche Infektionen übertragen werden können, trotz gechlorten Wasser. Aber insgesamt ein sehr zu empfehlendes Hotel.


Zimmer
  • Gut
  • Bewegungsmelder im Flur konnte nicht ausgeschaltet werden


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut
  • Minuspunkt für Housekeeping/ Hygiene Kinderpool


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Für Kleinkinder wäre ein öffentlicher Spiel/Bastelraum toll d.h. nicht nur für Kinder in Betreuung sondern für alle Hotelgäste


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2023
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, liebe gesamte Familie - vielen lieben Dank für Euer detailliertes Feedback! Es ist äußert unangenehm, eine solche Erfahrung machen zu müssen, wir bedauern diesen Umstand enorm und reagieren selbstverständlich augenblicklich auf solche akuten Situationen. Wir überprüfen und kontrollieren den Badebereich mehrmals täglich, jedoch können wir, was in der Zwischenzeit dieser Kontrollen geschieht, bedauerlicherweise nicht nachverfolgen. Wir bitten sehr darum, dass Ihr uns über derartige Anliegen informiert, damit wir noch im selben Moment reagieren können. Ein hoher Hygiene Standard ist eine unserer Grundsäulen des Hauses und wir sind bestens dafür vorbereitet, auf plötzlich auftretende Ausnahmefälle akut eingehen zu können. Schön ist, dass Euch das gesamte familienfreundliche Entertainment unseres Hauses so zusagen konnte. Wir investieren auch hier, viel Zeit und Engagement in Vielseitigkeit und Hochwertigkeit. Eure Weiterempfehlung schätzen wir sehr und wir bedanken uns für das Vertrauen und die gemeinsame Zeit in Bayrischzell. Sehr gerne begrüßen wir bekannte Gesichter erneut, familische Grüße - Regina Weigert