Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir hatten 3 Nächte gebucht und sind nach einer Nacht abgereist (obwohl es keine Erstattung des Geldes mehr gab) , da wir es nicht ausgehalten haben. Absolut kein 4-Sterne-Hotel, und der Slogan "Suites & Spa" trifft nicht zu. Zimmer zwar so groß wie eine Suite, jedoch günstig saniert, mit schlechtem Bett und hell und laut. Spabereich nicht zur Erholung geeignet, Beschreibung s. unten. Essen grottenschlecht. Bloß nicht mit Halbpension buchen!
Zimmer relativ groß und saniert, jedoch trotzdem komisch gerochen (evtl. aufgrund billiger Baumaterialien?) und das Bett hat auch nach Schweiß gerochen, Bettdecke zu klein für Menschen über 1,70m. Zimmer direkt über dem bis 24 Uhr und ab 7 Uhr geöffneten Außenpool... Sehr laut und hell. Badezimmer war gut.
Der eine Stern, den man hier vergeben kann, ist noch zu viel. Wir hatten Halbpension, was ein großer Fehler war. Das Gemüse am Salatbuffet sah aus als ob es schon drei Tage steht. Alles nicht mehr wirklich frisch. Warme Speisen schlechter als in einer Schulkantine. Fisch und Fleisch ungenießbar, als Gemüse nur zerkochte Erbsen in Schmand, Beilagen aus Fertigzutaten. Atmosphäre ebenfalls wie Bahnhofshalle bzw. Kantine. Sehr unangenehm und keines 4-Sterne-Hotels würdig. Frühstück ebenfalls schlecht, das Obst war bereits braun, harte Brötchen, Fertigkuchen, der schon vertrocknet war.
Trotz des schlechten Hotels waren die Mitarbeiter nett und bemüht.
Lage des Hotels leider nicht schön, direkt neben einem großen Wohnhaus, wo auch nachts Autos geparkt haben und es dadurch lauter war. Die Anwohner konnten direkt auf die Balkone und den Außenpool / Liegen schauen. Keine Privatsphäre. Gegend / Landschaft war aber schön.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Wellnessbereich roch nach altem Keller und sah auch so aus. Außenpool von Straße und Nachbarhaus sehr einsehbar, wie auf dem Präsentierteller. Pools hatten den Charm einer Jugendherberge. Im Pool vor allem abends junge Pärchen, die wer weiß was gemacht haben. Ich wäre in diesem Pool lieber nicht baden gegangen. Sowas müsste vom Hotel unterbunden werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Saskia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Saskia, normalerweise beginnen wir eine Kommentierung indem wir uns für die konstruktive Kritik bedanken, egal wie positiv oder negativ sie ausgefallen ist. Da Ihre Bewertung allerdings nichts mit konstruktiver Kritik zu tun hat, machen wir in diesem Fall mal eine Ausnahme. Selbstverständlich finden wir es bei jedem einzelnen Gast mehr als bedauerlich, wenn er oder sie seinen/ihren Aufenthalt nicht genießen kann. Zum Glück waren Sie die Einzige von mehr als 5600 Gästen in den ersten 7 Wochen nach Eröffnung unseres Hotels, deren Geschmack wir offensichtlich nicht so ganz getroffen haben. Da es den Rahmen sprengen würde, alle Ihre subjektiven Eindrücke zu kommentieren, hier nur ein paar der Punkte. - Selbstverständlich hätten Sie verlangen können, Ihr Geld zurückerstattet zu bekommen, allerdings bei dem Reiseveranstalter Ihrer Wahl, bei dem Sie auch gebucht und bezahlt haben. Der weiß allerdings bisher noch gar nichts von Ihrer Beschwerde und wir waren sogar noch so kulant Ihnen den Essensanteil Ihres Abendessens zurück zu erstatten. - Alle Zimmer und Suiten wurden vor vier Jahren aufwändig und mit hochwertigsten Naturmaterialien komplett saniert. Während der letzten Schließung im Frühjahr dieses Jahres wurde das gesamte Hotel noch einmal überholt. - Unsere Bettdecken haben alle ein Standardmaß von 1,80 x 1,20m. Auch 2m Gäste kommen damit bisher problemlos zurecht. - Erstens benutzt unsere Küche keine Fertigzutaten und sowohl Brötchen und Obst als auch Gemüse werden täglich frisch für uns angeliefert. Sowohl beim Brot, als auch bei unseren Wurst- und Fleischwaren greifen wir überwiegend auf lokale Bäcker, Bauern und Metzger zurück. - Bezüglich Ihres wagemutigen Verdachtes, dass in unserem Pool junge Pärchen ja "sonst was machen würden", kann ich sie beruhigen. Unsere Wasserwerte werden regelmäßig von unabhängigen Laboren geprüft und sind nachweislich einwandfrei. Was alle weiteren Ihrer sehr persönlichen Eindrücke betrifft - Qualität des Essens, das Design unseres SPA Bereichs oder diverse Düfte die Sie ansprechen - sind wir glücklich, täglich sehr viel Lob und Zuspruch auf diversen Bewertungsportalen und vor Ort von unseren Gästen zu bekommen. Wir wünschen Ihnen mehr Glück bei der Wahl Ihres nächsten Hotels und den betroffenen Kollegen viel Glück Ihre zukünftigen Ansprüche zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aunhamer Team
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