Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Lage des Hotels ist sehr Zentral und man kommt überall sehr gut hin. Das Service-Personal ist teils gelernt und teils ungelernt. Jedoch extrem freundlich und bemüht. Leider bekommt man jedes Gespräch des Personals mit weil im Speisesaal durch den Raum geschrien wird. Mein größtes Manko muss ich leider der Hundefreundlichkeit des Hotels zuschreiben. Ich mag Hunde im generellen sehr gerne, bin jedoch der Meinung das sie in einem 4 Sterne Hotel nichts im Speisesaal zu suchen haben. Es gibt viele Leute, mich eingeschlossen, die nach Regentagen beim Essen keine Geruchszwangsbeglückung durch fremde Vierbeiner beim Abendessen dulden möchten. Außerdem war der Hauseigene Hund ständig unangeleint und bellend unterwegs und wurde vom Personal immer wieder Hochgehoben und in die Küche verschleppt. Was meiner Meinung nach ein No-Go ist.
Teilweise noch staubig, aber alles in allem in Ordnung.
Das Frühstücksbuffet war sehr gut und Reichhaltig auch das Abendessen war immer sehr gut zubereitet.
Wir hatten einen sehr angenehmen Kellner, aber das Servicemanagement muss noch an sich arbeiten. Ein Tipp den Servicekräften bestimmte Tische zuteilen für die sie zuständig sind, dann kommt es nicht vor, dass die Gäste drei Mal das selbe gefragt werden.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Top Freizeitangebot rund ums Hotel und generell im Gasteinertal. Auch bei Regentagen ist der Spabereich des Hotels ein richtig schöner Erholungsort. Es gibt Yoga, Wander , Tai Chi usw Angebote sowie diverse Massagen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anonym |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/geehrter Anonym, vielen, lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, die wir sehr gerne annehmen und stätig damit arbeiten können um unsere Serviceleistung verbessern zu können. Wir werden dies sehr gerne mit unseren Team besprechen und ausarbeiten. Qualität und guter Service, sowie die Zufriedenheit all unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Gerne darf ich auch auf das von Ihnen angeschnittene Thema, Hunde im Haus näher eingehen. Wir sind ein absolutes Hunde-freundliches Haus, zu einen da wir selber einen Hund haben und zum anderen, dass wir sehr gute Erfahrungen mit unseren Gästen mit Hund gemacht haben. Ja, Hunde dürfen bei ins im Restaurant sein, wenn diese sich brav verhalten und ruhig sind (sie dürfen weder ans Buffet noch gehen Sie zu den Tischen), was bis jetzt auch immer sehr gut funktioniert hat. Sie mögen uns bitte verzeihen, dass mein Hund etwas öfter bellt als die anderen, er wird noch erzogen und ist in Ausbildung. Daher ist er auch nur vormittags im Hotel um das zu lernen, damit er auch nicht negativ auffällt. Ich darf mich in Namen meines Hundes und in meinen Namen dafür natürlich entschuldigen. Was ich Ihnen jedoch mit Sicherheit sagen kann, das weder unser Hund noch ein anderer in die Küche darf und auch nie war. Wir halten uns sehr an alle Regeln und Hygiene Auflagen und sind sehr glücklich und Stolz, diese bei jeder Kontrolle unter Beweis stellen zu können. Sein Sie versichert, dass dies auch immer so bleiben wird. Auch die Erfahrung zeigt uns, dass andere Gäste unsere Hunde im Haus gerne sehen und auch die anderen Gäste sehr gerne mit den Hunden spielen. Die Seele eines Hundes hat eine gute Wirkung auf uns Menschen, dass freut uns sehr. Das Ihnen die Hunde im Haus negativ aufgefallen sind, bedauern wir sehr und entschuldigen uns dafür, sehr gerne hätten wir das mit Ihnen auch vor Ort besprochen, leider scheint sich keine Gelegenheit gefunden zu haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und hoffen sehr, Sie sind gut nach Hause gekommen. Wir wünschen Ihnen das beste und senden die liebsten Grüßen Das Alpenhaus Gasteinertal
