Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ein ehemaliges 5 Sterne Hotel mit gutem Namen wo jetzt der Sparzwang herrscht obwohl immer noch das teuerste Hotel am Ort.Frühstück mit geringer Auswahl und einfachen Wurst und 2 Käsesorten.Das Abendessen wird als Gourmetessen angeboten ,geboten wird z.b. ein Backhendel jeden Abend das gleiche Salatbufett. Wasser im Pool kalt kein Thermalwasser mehr Beleuchtung sehr eingeschränkt.Zu wenig Personal Sehr nett aber großenteils überfordert
Uns wurde zunächst ein 18 m2 Zimmer angeboten obwohl wir ein 27 m2 Zimmer gebucht haben.Wir erhielten zunächst nur die Auskunft daß die größeren Zimmer ausgebucht waren:Nach längeren Diskussionen wurde uns ohne Entschuldigung dann doch ein größeres Zimmer gegeben.Dies kann aber wirklich nicht der Beginn eines Erholungsurlaubes sein.
Einfaches Essen als Gourmetessen angeboten z.B. Backhendel.Frühstücksbüfett mager immer das Gleiche 5-6 Wurstsorten 2 Käsesorten
Koffer mußten selbst auf die Zimmer getragen werden Man hörte immer wieder daß dies jetzt nur mehr ein 4 Sterne Haus ist und damit auch der Service zurüchging.
Sehr gute ruhige Lage
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Hallenbad mit grenzwertg warmen Wasser Beleuchtung reduziert auf ein Mindestmaß kein Thermalwasser mehr auch hier wie sonst auch Sparmaßnahmen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gundakar |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im neu gestalteten Das Alpenhaus Gasteinertal. Sie haben Recht, Das Alpenhaus Gasteinertal wird in der Kategorisierung als 4 Sterne Hotel geführt, bitte haben Sie Verständnis, dass nicht die gleichen Leistungen geboten werden können, als bei einem 5 Sterne Grand Park Hotel, welches Ende März letzten Jahres seine Pforten schloss. Wir haben uns bewusst für diese Kategorisierung entschieden und haben auch die Preise dementsprechend angepasst, Ihre Anmerkung zum teuersten Hotel am Platz können wir somit nicht ganz nachvollziehen. Für den Irrtum bei Ihrer Anreise möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen, wir sind zuversichtlich dass unsere MitarbeiterInnen in allen Bereichen diese Unannehmlichkeit mit aller Mühe aus der Welt schaffen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer Anmerkungen doch noch von unserem Hotel Das Alpenhaus Gasteinertal als 4 Sterne Haus überzeugen können und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute. Herzlichst, Ihr Das Alpenhaus Gasteinertal Team
