Sowas in 40 Jahren Dänemarkhäuser noch nie erlebt!!!! Seit über 40 Jahren reinigen wir unsere Ferienhäuser selbst – noch nie gab es eine Beanstandung. Bei unserer Ankunft war das Haus (2026-158499 ) bereits mangelhaft gereinigt (verschmutzter Herd, Kühlschrank, Fenster, Dusche Fotos wurden zugesandt). Zudem fehlten trotz gebuchtem und extra bezahltem Reinigungspaket grundlegende Reinigungsmittel wie Ceranfeldreiniger und Glasreiniger. Wir haben das Haus sauber und ordentlich hinterlassen. Im Nachgang werden nun Fotos von etwas Schmutz unter den Betten(!!!), eingebrannter Dreck auf Ceranfeld, sowie u. a. ein angeblich verschmutzter Kühlschrank als Begründung für zusätzliche Reinigungskosten herangezogen – obwohl dieser und das Ceranfeld bereits bei Ankunft (!!!) verschmutzt war. Das ist für mich nicht nachvollziehbar und wirkt wie reine Abzocke. Und jetzt zu behaupten, man habe sich ja mit uns in Verbindung gesetzt, ist wirklich unverschämt. Wenn man dreimal dieselbe E-Mail verschickt, in der lediglich steht, dass Kosten auf uns zukommen könnten, diese aber bis heute nicht konkret benannt werden, ist das keine ernsthafte oder ausreichende Kommunikation. Stattdessen wird nur vage formuliert, dass man es „so oder so“ bezahlen müsse. In Verbindung mit der hinterlegten Kaution entsteht dabei der Eindruck, dass wir ohnehin keine Wahl haben, da die Beträge einfach einbehalten werden können. Und Bilder bzw. Fotos von etwas Sand unter den Betten (!!!) oder von einem angeblich verschmutzten Kühlschrank bzw. Ceranfeld, die nachweislich bereits bei unserer Ankunft nicht sauber waren (!!!) nun als Beleg für eine unzureichende Reinigung darzustellen, ist ebenfalls eine Frechheit! Ich würde bei DanCenter derzeit nicht mehr buchen und auch niemandem mehr den Tipp geben, dort zu buchen! Mir scheint, es gibt deutlich bessere Alternativen! Nie wieder DanCenter!!!!
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