Damp Ostsee Resort & Ferienpark

Die Nurdachhäuser sind nicht sehr gemütlich und sehr dunkel. Die Matratzen in den Betten waren Bretthart. Für einen Kurzurlaub noch ok, aber eine oder gar zwei Wochen Urlaub - niemals! Die Sauberkeit in den Häusern war allerdings Top! Bei uns funktionierte kein W-LAN, das haben wir direkt nach Einzug mitgeteilt und die Rezeption wollte es dem technischen Service mitteilen, allerdings würde das heute nichts mehr werden, erst morgen - ok. Ebenfalls teilten wir mit, dass der Hausmeister eine Maus im Sicherungskasten gefangen hat - Glückwunsch! Was passiert nun da mit? Die Dame an der Rezeption trocken: "ja denn machen sie die doch weg" :D Ja ne, ich bin hier im Urlaub und habe gerade auch keine Einmalhandschuhe mit. Sie gab uns netterweise einen Hundepupsbeutel mit, dann könnten wir das ja eben selber machen. Das viele Kopfschütteln meines Mannes draußen hat sie dann leider nicht sehen können. Aber sie hat es dem Roomservice gemeldet und die Maus wurde tatsächlich entsorgt nach zwei Tagen, als wir gerade nicht im Haus waren. Immerhin, Hut ab! Bzgl. dem W-LAN tat sich am nächsten Tag leider auch so gar nichts und wir mussten wieder zur Rezeption. Ich bat dann mal um eine telefonische Rückmeldung, bevor wieder stillschweigend gar nichts passiert... Rückmeldung erfolgte gegen 19.30 Uhr: "da wäre nichts zu machen, der Router steht in einem anderen Haus und da käme man nicht ran.." aha! Dann haben die Damen und Herren dort ja ebenfalls kein W-LAN?! Man könne uns leider auch kein anderes Ferienhaus anbieten, da alle in dieser Kategorie ausgebucht wären... Ich erklärte, wir nehmen auch gerne eine Kategorie besser! Die Kollegin wollte dies mit der Schichtleitung besprechen und sich wieder bei uns melden. Auf diese Rückmeldung warten wir bis heute!! Kundenservice glatte 6!! Es gibt so viele andere schöne Ferienparks, da muss man für den Preis und diese Ferienhäuser wirklich nicht nach Damp kommen! - schade!

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