DAIOS COVE

Kalimera & grüezi, lieber Remo, vielen Dank, dass Sie sich die zeit genommen haben und uns bewertet haben. Sie hatten zwei Tage richtig Pech mit dem Wetter; es war tatsächlich kalt, windig und ungemütlich. Sehr untypisch und einmalig für Ende September. Wir haben z.B. heute am 11.10. 26° und Null Wind, einen traumhaften sommerlichen Tag. Wir haben uns bei den zwei Tagen mit dem schlechten Wetter jedoch sehr bemüht, unsere Kunden weiterhin glücklich zu stellen, wir haben die Öffnungszeiten unseres Restaurants PANGEA um 1,5 Stunden verlängert, die Pools noch wärmer gestellt, u.v.m. Unser Fitnessraum können Sie bereits ab 08:00 Uhr nutzen, wenn wir es gewusst hätten, da er sich im SPA Bereich befindet. Leider haben wir keine Information darüber erhalten, dass Sie frühe in den Gym wollten. Unsere Preise sind absolut human und wir können Ihre unpassenden Ausdrücke leider nicht verstehen. Eine Flasche Wasser (1 ltr.) kostet bei uns in jedem Restaurant oder Bar nur EUR 4,90. Finden Sie diesen Preis als "Abzocke" oder "Frechheit"? Wir und die meisten unserer Kunden, nicht. Was die Katzen betrifft, ja, wir haben einige Katzen im Hotel, welches sich wunderschön in der Natur, an einem Hang gebaut wurde. Damit haben es Katzen einfach, sich den Zugang zu verschaffen. Sie sind keinesfalls aggressiv wie Sie beschreiben, sondern werden leidglich von unseren Kunden gefüttert. Das können wir leider nicht vermeiden, auch wenn wir es in der Vergangenheit mit separaten Bereichen (Futterstationen außerhalb des Hotels, etc.) versucht haben. Es scheint denen zu gut bei uns zu schmecken. Wir sind der Meinung, dass auch russische Gäste das Recht haben, Urlaub zu machen! Womit hatten Sie ein Problem? Ich möchte Ihre Anmerkung lieber nicht kommentieren. Erlauben Sie mir zumindest folgendes zu sagen: Wir haben einen sehr gesunden Kundenmix, mit den Engländern die meisten Gäste (ca. 15%). Direkt danach kommen schon die deutschsprachigen Gäste, gefolgt von den Franzosen, Osteuropäern und vielen anderen Nationen. Wir lieben alle unsere Kunden und tun alles, um denen unvergessliche Urlaubstage zu ermöglichen. Eine letzte Antwort auf Ihre ungerechte Bewertung, was unsere Lage betrifft: unser Resort liegt ruhig in einer eigenen, privaten Badebucht. Diese ruhige Lage schätzen unsere ruhesuchende Kunden sehr! Die nächste Stadt ist Agios Nikolaos ist nur ca. 8 km von uns entfernt, die Sie mit dem Linienbus in nur 15 Autominuten erreichen können. Der Linienbus fährt direkt von unserem Hoteleingang ab, morgens jede Stunde (4x Mal) und das Ticket kostet nur EUR 1,60. Mit dem taxi erreichen Sie Agios Nikolaos mit seinem malerischen See und vielen netten Geschäften, Kaffees in nur 10 Minuten, das Taxi kostet EUR 13,- Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag und schicken Ihnen sommerliche Grüße mit 24° aus Kreta. Christos Tassakos Director of Sales