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Erik (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit einigen Mängeln
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel wirkt im 1. Moment sehr luxuriös und hochwertig. Leider liegt es direkt an einer 4-spurigen Straße, auf der auch nachts Hochbetrieb herrscht. Da die Fenster nicht schallisoliert sind hat man den Eindruck, direkt an der Autobahn zu schlafen. Nach der 1. Nacht Zimmerwechsel: Diesmal lag das Zimmer in der Nähe der Rezeption; statt Strassenkrach nun "Lautstärke-Partys" im Lobby- Bereich bis teilweise 4:30 Uhr. Zimmerservice mangelhaft, Festgeklebte Kaugummis von ... Vorgänger mussten mehrfach reklamiert werden. Bei Regen kaum das Wasser im Fahrstuhlbereich der Rezeption durch die Decke, es müssten Eimer aufgestellt werden. Positiv: Essen sehr gut; Poolanlage sehr sauber und gepflegt. Rutschen sind top. Insgesamt kein Tip für erholungssuchende Urlauber.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erik
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Erik, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier bei Holidaycheck abzugeben. Als eines der Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit der Zimmervergabe nicht zufrieden gewesen sind. Ihre Anregung wird von der zuständigen Abteilung bearbeitet. Falls Sie sich während Ihres Aufenthaltes an unsere Gästebetreuung gewand hätten, so wären Ihrer Beschwerden schon vor Ort gelöst gewesen. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement