Crystal Sunset

Ich muss vorab sagen, wir sind nicht pingelig und warten auch gern mal etwas länger, aber das Hotel war leider sehr enttäuschend. Wir waren das 1. Mal in der Hotelkette Crystal und das mit großen Erwartungen. Es fing alles gut an. Super Check in, deutschsprachig. Zimmer hat auch überzeugt, sowie der 1. Blick der Anlage. Auch unser 1. Restaurantbesuch war super. SERVICE Leider fing es schon am 2. Tag an im Restaurant zu schleifen. Am 1. Abend bediente uns ein netter Kellner mit einem kleinen Vogel am Hals tätowiert. Am 2. Abend setzten wir uns wieder in sein Abteil, ohne das er uns des Blickes würdigte, geschweigeden bediente. So ging es 2 weitere Tage, bis wir uns dann in ein anderes Abteil setzten. Wir beobachteten das er auch andere nicht beachtet. Bis an einem Abend eine größere Gruppe da war, diese bediente er wie eine Fliege. Anscheinend haben wir am 1. Abend kein Trinkgeld gegeben und somit wurden wir nicht beachtet🤷‍♀️ Leider kamen die Kellner in den anderen Abteilungen selten dazu uns zu bedienen, alle hatten nur mit abräumen und eindecken zu tun, so daß wir unsere Getränke selbst holen mussten, wie viele andere auch. Leider wurden auch einige Nationen besonders bevorzugt. Wer am lautesten schreit, bekommt als 1tes bzw. wer das meiste Trinkgeld gibt. POOL Großer schöner Pool, leider wurde dieser nie gereinigt. Anfangs waren mittig einige schwarze Stellen auf dem Boden in den Fugen, wobei wir uns nichts dachten, da manches vielleicht mehr sauber ging. Aber in den 10 Tagen wurde dieser Schimmel oder was es war, immer mehr. Auch an den Seiten war dieser, den man mit bloßer Hand entfernen konnte. Es hätte nur mal jemand den Poolboden schrubben müssen, aber das war anscheinend zu viel. Auch Tische und Liegen haben meist frühs noch geklebt vor Dreck. Im Kinderpool das Gleiche. Auch die Spielgeräte im Kinderpool hatten hohes Verletzungsrisiko. Es schauten Schrauben raus oder Abdeckungen der Schrauben fehlten. Viele Geräte waren kaputt, was sehr schade war. Der Check out war auch unterirdisch. 7.30 Uhr wurden wir vom Hotel abgeholt. 7 Uhr standen wir beim Check-out, da wir noch frühstücken wollten. Es war eine blonde Frau hinter der Rezeption und viele neue Gäste wollten einchecken. Somit warteten wir. Ungeduldig liefen wir hin und her, diese Frau sah das und beachtete uns nicht. 7.25 Uhr stand der Busfahrer in der Lobby. Ich teilte ihm mit, daß wir seit 7 Uhr probieren auszuchecken, aber nichts passiert. Dies bekam ein Angestellter mit und rannte direkt zu der Frau an der Rezeption. Notgedrungen kam sie zu uns, ein kurzes Hallo. Sie sagte uns was wir noch zahlen mussten und weg war Sie, kein Tschüss, kein schön das sie da waren, nichts überhaupt nichts. Dies waren nur, die für uns schlimmsten Momente. Wir haben uns bis jetzt in keinem Hotel so unwillkommen gefühlt, wie in diesem und wir waren schon oft in der Türkei. Es ist schade, dass sich diese große Hotelkette so etwas leisten kann. Wir werden ein solches Hotel nicht mehr besuchen. Kurz noch ein großes Kompliment an die Jungs der Zimmerreinigung und an den Animateur "Charly", immer hilfsbereit und freundlich,ihr ward/seid spitze 🥳

Bei Ankunft sehr sauber (ich schau auch gern in die Ecken), groß und geräumig. Einige Möbel sehr abgenutzt.

Für uns war die Auswahl ausreichend und es war wirklich super lecker, es gab selten was, was nicht schmeckte. Das Einzige was zu bemängeln ist, dass es leider meist nur lauwarm warm. P.S. Es gibt kein Live Cooking, aber sowas ist für uns nicht wichtig

Ich muss erwähnen wir sind nicht anspruchsvoll, aber der Service war größtenteils die reinste Katastrophe. Das einzig lobenswert war der Check in, die Lobbybar und die Bar beim Bus Shuttle und auch das auf Probleme beim Zimmer direkt ein Techniker zur Reparatur kam. Küchenpersonal bei der Essensverteilung war gespalten, ein paar sehr nette Küchenangestellte und einige waren eher unmotiviert , aber niemand unfreundlich. Im Hauptrestaurant war so gut wie gar kein Service. In der Hauptbewertung erkläre ich warum

Es gibt viele Einkaufsmöglichkeiten und auch Ausflüge sind vom Ort gut und schnell zu erreichen. Das einzige zu bemängeln ist, dass es als direkte Strandlage gekennzeichnet ist, aber man nur ganz oben Meer sieht

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da wir eher die Strandurlauber sind, können wir dazu nicht viel sagen. Aber das Animationsteam hat tagsüber viel Angeboten und Abends gab es immer Shows