Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben uns all die Bewertungen durchgelesen und uns für dieses Hotel entschieden, leider war es ein Fehler ! Wir wissen nicht wie dieses Hotel ein award bekommen hat! Gleich bei der Ankunft kein Zimmer, mussten 1,5 std warten und erstmal rum diskutieren warum und wieso! Mit 2 kleinen Kinderen! Überfülltes Hotel mit multikulti! Keine Handtücher wenn man nachfragt! Esstisch meistens dreckig oder mit krümmel ! Kinderstühle unhygienisch , werden mit irgendwelchen benutzen lappen gereinigt oder einfachmal auf die schnelle rüber gewischt ! Personal überfordert Animations schlecht! jeden tag fast das selbe! Nicht Einfallsreich ,die setzten sich mitlerweile mit auf die sitzplätze und klatschen ihr team an, weil die menschen es langweilig finden und gehen ! Sprachlich no go und unverständlich! Nicht mal von blatt vorlesen können sie! Kinderpool ist im schatten und ist meistens sehr windig und voll mit Essens resten und Wespen! Essbereich am Pool ist immer besetzt mit Wespen! Wer keine Wespen mag sollte nicht her! Zimmer schön und ausblick zum Pool! Meer sieht kaum! Man sagt 250 meter zum strand, stimmt aber nicht es ist viel viel weiter weg! Das personal guckt mit abschicht weg, damit man bloß nichts bestellt Also nie wieder crystal für dieses Geld haben wir was besseres erwartet! Mehr Personal einstellen! Animations team ändern und was einfallsreiches einbauen Essen schnell wegräumen an den liegestühlen wegen den wespen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Alle säfte überzuckert
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Rezeption ist überfordert und hat kein durchblick
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das team ist meistens so versteckt, das man garnicht weiss was die mit kindern machen oder keiner spricht dich von team an und sagt komm willst du mitmachen
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sevda |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Mrs, Vielen Dank, dass Sie sich, die Zeit genommen uns zu bewerten. Wir haben einen verdienten Award bekommen. In jedem Hotel, wird bis 14:00 Uhr, eingecheckt und um 12:00 Uhr ausgecheckt, so ist die Hotelregelung. Wir sind immer bemüht unsere Gaeste zufrieden zustellen und haben eine Servicebeweertung von 98% weiterempfehlung. Die Zufriedenheit unserer Gäste bezüglich der Sauberkeit in unserem Hotel liegt bei 93%. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren, hätten uns jedoch gefreut, wenn Sie uns bereits während Ihres Aufenthaltes darauf aufmerksam gemacht hätten. Gerne hätten wir sofort Abhilfe geschaffen Die Reinigung betrifft auf 5 Sterne Standarts. Ihre Kritik bezüglich des Kinderpooles, die Sonne geht im Osten auf und im Westen unter, es kann nicht den ganzen Tag sonnenschein sein. Unser Strand ist 250 Meter entfernt, wie im Reisekatalogbeschrieben ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie uns bei Ihrer naechsten Reise erneut Ihr vertrauen schenken und uns somit Gelegenheit geben, Sie von unserer Leistungsfaehigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Hotel Managment
