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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Hygiene und Sauberkeit Note 6!!!!
2,0 / 6

Allgemein

Wir hatten uns sehr auf den Urlaub gefreut, das Hotel war von außen wunderschön, doch leider wird in diesem Hotel die Sauberkeit und Hygiene nicht groß geschriebenDas Zimmer würde zum ersten Mal nach 7 Tagen gemacht, Handtücher die angeblich frisch und sauber sein sollten, hatten Blut / Kotflecken drauf, zum sauber machen nahm man 1 Tuch für Wc danach das Nachtspind und so, der Pool wurde in 11 Tagen nicht einmal gereinigt, der Sand der bei Ankunft im Pool war, war nach 10 Tagen immer noch da, Haare im Wasser und um den Pool herum (büschelweise) , poolbar geöffnet bis 0uhr, doch ab 18/19 Uhr keinen mehr gesehen der für die Toiletten zuständig war im Poolbereich ( somit kein Toilettenpapier mehr dort gewesen und die Toiletten verdreckt und zugeschissen)!!!!!!! Lippenstift an frischen Gläsern hätte man auch sehr oft! Dieses 5 Sterne Hotel hat noch nicht einmal 1 Stern an Sauberkeit und Hygiene verdient ... bei Freunden und Bekannten und Reisebüro wird dies auch so weiter gegeben, Hotel einfach nicht zu empfehlen !!!!! Deutsch wird auch zu 98% in diesem Hotel nicht gesprochen, Rezeption das Personal eher unfreundlich, besonders Frau Irina... wenigstens konnte man einen schönen Herpes und verpickelte haut als Erinnerung mit nach Hause nehmen!!!! Also leider nicht zu empfehlen .... Bilder können ebenfalls täuschen


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer waren sehr schön, jedoch wurde nach 7 Tagen das ersten Mal die Betten gemacht und sauber gemacht


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Leider konnte man zu Abend nicht draußen essen, Riesen Schlangen beim Essen, essen war kalt bis man saß, zu laute Geräuschkulisse


    Service
  • Sehr schlecht
  • Konnte kaum jemand deutsch, und eher unfreundlich an der Rezeption


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure und Animationen waren gut Pool wie gesagt eklig und nie gereinigt in 10 Tagen .... Spa Bereich unfreundlich und Massage schlecht


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und hier auf Holiday Check eine Bewertung abgegeben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollstens zufrieden waren und Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir hoffen, dass Ihr naechster Urlaub, vielleicht in einem unserer Schwesternhotels der Crystal Kette, erholsamer und besser verlaufen wird. Wir wuenschen Ihnen alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagement