Crystal Sunset

==== Hotel ==== Bereits beim Betreten des Hotels mit imposanter Eingangshalle und Blick auf 4 gläserne Fahrstühle, gewundene Treppenabgänge, Rezeption, Bar und großzügigem Lobbybereich wird klar: das Hotel ist groß! Marmorierte Böden, bei Dunkelheit teilweise leuchtend und geschwungene Decken mit typisch orientalischen Mustern vermitteln ein stimmiges Ambiente. Das Hotel besteht aus insgesamt 9 Stockwerken. Auf den untersten Stockwerken (-1, -2) befinden sich der große Speisesaal, Spa-Bereich, kleine Ladengeschäfte, Frisör, Arzt, Restaurants/Snack-Bars und letztlich der Zugang zur riesigen Pool- und Rutschenlandschaft. Zwei Tischtennisplatten sind kostenlos nutzbar. Es empfiehlt sich aber eigene Schläger mitzubringen, da die bereitgestellten nicht als solche bezeichnet werden können. Natürlich gibt es auch ein "Game Center" mit Bowling, Billard, Tischkicker, Tischkicker, ... gegen Miete. Neben dem großen Speisesaal, dem "Harbor Town Restaurant" sowie Snack-Food Restaurants, die alle Buffets anbieten, sind mehrere kleinere Restaurants mit al a carte Speisen vorhanden. Im großen Amphitheater gibt es all abendlich Shows, die überwiegend sehenswert sind. Während unseres Aufenthalts sahen wir türkische Folklore und eine chin. Akrobatik-Show, die sehr professionell gemacht und unterhaltsam waren. Dagegen wirkte die "Miss Sunset Wahl" etwas improvisiert. Das Highlight, vorallem für Kinder, aber auch für Erwachsene ist natürlich die Pool-Landschaft und vorneweg die Wasserrutschen. Hier kann man wirklich viel Spass haben und musste nicht lange warten. Wer Minigolf liebt sollte keine zu großen Erwartungen haben. Der Court war etwas improvisiert, d.h. die Bahnen wurden nicht ins Gelände integriert, sondern scheinen "Fertigteile" zu sein. Bälle waren nie verfügbar und immer haben krabbelnde Kleinkinder die Bahnen blockiert. Etwas abseits (bei den Tennisplätzen) ist auch ein Fussballplatz mit Toren versteckt. Natürlich ist das bei der Hitze nur für hartgesottene Spieler geeignet. ===== Leistungen ===== Wir hatten "all inclusive" gebucht. Darin enthalten war: alle Getränke und Speisen, auch die der Gastronomie rund um die Pool-Landschaft. 2 Besuche der a la Carte Restaurants (nach Voranmeldung), einmal Hammām (Dampfbad) waren zwar auch inbegriffen, die haben wir aber nicht in Anspruch genommen. Das freie WiFi (WLAN) im Hotel hatte soweit funktioniert, dass eMails, online Chats (WhatsApp) und Zugriff auf Pages im Internet immer mit ausreichend Bandbreite (flüssig) möglich war. Für die erste Anmeldung (Eingabe der Zimmernummer und des Geburtsdatum) waren mehrere Versuche notwendig, bis die IP-Zuteilung erfolgreich war. Mindestens einmal am Tag findet eine Trennung statt, sodass jeweils eine erneute Anmeldung notwendig wird. Badetücher für Strand und Pool können ganz unkompliziert Nachmittags am Pool getauscht werden. Gute, saubere und weiche Liegen mit Sonnenschirmen gab es am Pool immer genügend. Eine gewisse Enge zum Nachbarn ist aber durchaus gegeben. Tja und leider ist auch das Reservieren mit Handtüchern hier eine verbreitete Unsitte, der man sich nur bedingt entziehen kann, wenn man die Sonne ganztägig geniessen möchte. In so manchem Urlaub hatte ich mich dafür geschämt, wenn meine Deutschen Landsleute anscheinend in aller Herrgottsfrühe Liegen reservierten. Hier musste ich feststellen, dass Gäste aus anderen Nationen noch viel motivierter waren. Auch ein Shuttle-Service zum Meer und zurück ist vorhanden. Alle ca. 10 Minuten fährt ein Traktorgespann mit offenen Wagen zum hoteleigenen Strand und wieder zurück. ===== Sauberkeit ===== Das gesamte Hotel macht einen sauberen und gepflegten Eindruck. Zahlreiche Reinigungskräfte sind rund um die Uhr damit beschäftigt Hotel und Anlage sauber zu halten. Um und in den Pools war es stets sauber. Nichts (Blätter, Müll, ...) war im Wasser zu erkennen. Auch die Rutschen machten einen guten Eindruck auf mich. ===== Gästemix ===== Um hier nicht missverstanden zu werden möchte ich feststellen, dass ich beruflich, wie auch privat öfters im Ausland war und doch einige Gelegenheiten hatte Erfahrungen mit fremden Mentalitäten und Kulturen zu machen. Die Erwartungshaltung, die viele Deutsche im Ausland an den Tag legen und wie sie sich geben ist leider viel zu oft unangebracht und oft nur peinlich. Ich versuche mich deshalb so gut es geht zurück zu halten, gelassen zu bleiben, vorallem wenns nicht so läuft wie ich es erwarte und bin froh, dass meine Familie (meistens) diese Auffassung mit mir teilt. Meine Erfahrung überall auf der Welt war bisher, wenn man Menschen mit Respekt und Höflichkeit begegnet, reagieren diese Menschen auf ähnliche Art und Weise. Hier war das zum ersten Mal zu oft nicht so und zu beobachten war das überwiegend bei Gästen genau einer Nationaliät. Einige Beispiele: Nach langem Warten auf den Fahrstuhl trifft dieser bereits gut mit Gästen gefüllt ein. Wir bieten einer Mutter mit Kinderwagen unseren Platz an. Diese Dame nimmt den angebotenen Platz ohne Reaktion ganz selbstverständlich. Die Türe schliesst sich, wir warten weiter. Mein kleiner Sohn steht am Buffet und greift nach dem Löffeln. Ein Mann tritt hinter ihn und reisst ihm den Löffel noch vor er sich nehmen kann wieder aus der Hand. Schlange am Buffet. Alle reihen sich ein und warten (selbst Araber hinter Frauen). Dann, zwei Damen drängen sich ganz selbstverständlich an der Schlange vorbei und bedienen sich. Am Buffet, möchte ich den Löffel zum Schöpfen der Speisen von der Dame vor mir entgegen nehmen, die lässt ihn plötzlich mir vor die Füsse fallen, dreht sich weg und geht. Auch etwas mehr Rücksicht hätte ich mir gewünscht, was die Lautstärke der Unterhaltungen nachts auf den Gängen anbelangt. Wir hatten selbst einige Erlebnisse dieser Art und beobachtet. Über ähnliches haben sich auch andere Urlauber geärgert. Sogar ein Angestellter des Hotels hat auf Nachfrage dazu geraten zur Hauptsaison zu kommen, wenn das Preisgefüge für andere Gäste sorgt. Wer nicht ab und zu nass werden will sollte die Liegen unterhalb der Rutschen meiden :)

Unser Zimmer (Doppelbett und Einzelbett) war im 4. Stock mit Balkon und Blick auf die Pool-Landschaft (Meerblick). Das Zimmer wirkte hell und freundlich. Neben den Betten mit Nachtisch, Wand und Leseleuchten bestand die Möblierung aus einem großen Wandschrank im Eingangsbereich mit Safe und ausreichend Kleiderbügeln (!!!). Im Zimmer vorhanden waren ein Wandspiegel mit Ablagekonsole und Stuhl, sowie in der Wandverkleidung integrierter LCD-TV (mit Deutschem Fernsehen), eine Minibar (Kühlschrank) mit Bier, Wasser, Softdrinks, Schokoriegel und Chips) wurde (bis auf einmal) täglich aufgefüllt. Integriert war auch eine Kommode mit weiterem Stauraum. Möbel und Laminatboden wirkten kaum gebraucht. Bodenbelag und Möblierung waren in angenehmen hellen Brauntönen und Holzoptik aufeinander abgestimmt. Auch das Bad (Dusche, Waschtisch, WC) machte einen neuwertigen und sauberen Eindruck. Die Armaturen glänzten. Wasserflecken oder gar Schimmel war nirgendwo zu sehen. Die in anderen Rezessionen beschriebenen unangenehmen "Kanalgerüche" waren nicht wahrzunehmen. Entsprechend den beworbenen 5 Sternen sind Wandfön, Schminkspiegel, sowie Seifenspender und zahlreiche kleine Flaschen mit Shampoo, Duschseife, Puder, ... vorhanden. Wie schon durch andere Gäste hier bemängelt ist das Bad ziemlich dunkel, d.h. rasieren, föhnen etc. ist immer mit Drehen ins Licht verbunden. Schade ist auch, dass der verchromte Mülleimer im Bad wirklich seine besten Zeiten hinter sich hatte. Die Klimaanlage funktionierte bestens. Sinnvollerweise wird sie abgeschalten, wenn die Balkontüre geöffnet wird, oder die Karte aus dem Kartenhalter am Eingang mit Spannungsabschaltung gezogen wird. Wer das umgehen möchte kann sich ohne Probleme eine 2. Zugangskarte für das Zimmer an der Rezeption geben lassen. Bestätigen kann ich, dass es hellhörig ist. Natürlich nimmt man zur Nachtzeit im "ruhigeren" Umfeld auch mehr wahr. Aber im Vergleich mit anderen Hotels mit entsprechender Kategorie erschien es uns lauter. Vielleicht weil die Zimmertüre nicht optimal zum Gang abschloss. Auch Gespräche aus anderen Zimmern (überliegendes Stockwerk) waren zu hören. Man kann sowas sicher baulich abfangen. Überwiegend ware es aber auch mit mehr Rücksichtnahme der Gäste aufeinander zu vermeiden. Aber dazu später noch einige Worte. Trotz so manchem Krach haben wir in den sehr angenehmen Betten aber gut schlafen können.

Frühstück und Abendessen gab es in Form von Buffets im großen Speisesaal. Es gab sehr vielfältiges und reichhaltiges Essen. Obwohl soviele Gäste versogt wurden, waren die Speisen überwiegend lecker und hochwertig. Das Ambiente im Speisesaal hatte aber leider einen gewissen Kantinencharme. Die Kellner waren anscheinend überfordert mit der schieren Menge an Gästen. Es kam vor, dass der Tisch abgeräumt wurde während wir am Buffet waren, obwohl Sonnenbrille und Handtasche noch drauf lagen. Somit war es leider notwendig, dass immer jemand am Tisch sitzenbleiben musste. Auch empfiehlt es sich einen Tisch zu finden, der noch nicht während des Essens neu eingedeckt wurde, da oft Reste der Speisen des Vorgängers auf dem schlecht abgewischten Tisch vorhanden waren. Die Geräuschkulisse war enorm. Wer es ruhiger möchte sollte auf die "al a carte" Restaurants ausweichen. Rund um die Poollandschaft verteilt sind kleine Bars vorhanden. Neben Softdrinks (Cola, Sprite, Fanta, ...) gibt es dort alkoholische Getränke (Weine, Sekt, Bier, Longdrinks, Cocktails), Kaffee, Tee. Wasserflaschen stehen in Kühlschränken bereit. Als Snacks gibt es Waffeln, Softeis, Eiscreme als Kugeln. Leider gibt es am Pool keine Gläser sondern Papier- oder Plastikbecher. Ein Highlight ist das "Pastries", das wie ein kleines Cafe aufgemacht ist und türkische Kuchen, Plätzchen und vor allem ganz klassisch türkischen Kaffee anbietet.

Wir sind gegen 22 Uhr Ortszeit im Hotel angekommen und wurden sehr freundlich empfangen. Die Dame an der Rezeption, hat uns vorgeschlagen zu aller erst etwas zu essen und dann den Check-in fortzusetzen. Im Speisesaal war ein kleines Buffet aufgebaut, an dem wir uns bedienen konnten. Anschliessend lief der Check-in reibungslos. Ganz unverhofft haben wir ein kostenloses Upgrade erhalten, über das wir uns natürlich sehr gefreut haben. Herzlich Dank nochmals an dieser Stelle, für diese schöne Geste! Grundsätzlich waren alle Mitarbeiter des Hotels sehr freundlich. Alle Angestellten waren bemüht Deutsch mit uns zu sprechen und haben sich teilweise entschuldigt die Sprache noch nicht gut zu beherrschen. Wo Deutsch nicht verstanden wurde, hat Englisch wunderbar funktioniert. Besonders imponiert hat mir die Dame an der Rezeption, die uns am ersten Tag begrüßt hatte. In Folge wusste sie unsere Zimmernummer auswendig und erkundigte sich immer wieder nach unserer Zufriedenheit. Ihr schien es wirklich wichtig zu sein, dass wir uns wohlfühlen. Die Zimmerreinigung klappte problemlos. Jeden Tag wurde gründlich sauber gemacht und die Minibar aufgefüllt. Wie schon beschrieben hätten wir uns etwas mehr Sauberkeit an Tischen gewünscht, die ein zweites Mal während der Essenszeit eingedeckt wurden. Dennoch muss man festhalten, dass alle Kellner trotz des enormen Stress, den sie zweifelsohne hatten immer freundlich waren. Auch der Umgang mit Beschwerden war erfreulich professionell. Eine kaputter Türgriff an unserer Badezimmertüre wurde noch am gleichen Abend durch einen Haustechniker wieder benutzbar gemacht.

Das Hotel liegt nicht direkt am Meer. Wer ans Meer möchte kommt aber unkompliziert mit dem hoteleigenen Shuttle zum hoteleigenen Strand, der auch vom Schwesterhotel "Sunrise" genutzt wird.. Wer zu Fuss gehen möchte benötigt geschätzte 5 Minuten. Dem Hotel gegenüber liegt eine kleine Einkaufsstraße mit Lokalen, Frisör und kleinen Ladengeschäften. Beim Blick über die Pool-Landschaft hinaus blickt man auf unbebautes Gelände bevor weitere Hotels in Richtung Meer folgen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie schon geschrieben ist die Poollandschaft mit den Rutschen ein echtes Highlight. Es gibt vorallem an den Rutschen Badeaufsichten, die darauf achten, dass keiner zu Schaden kommt. Dennoch ist es empfehlenswert Kinder nicht allein rutschen zu lassen, da es beim Verlassen der Becken durchaus zu Zusammenstößen und damit zu Unfällen kommen kann. Am Animationsprogramm haben wir nicht teilgenommen. Wir wurden aber immerwieder darauf hingewiesen und höfflich aufgefordert doch teilzunehmen.