Aus DeutschlandDie Außenanlagen sind sehr gut. Alles andere jedoch eher mangelhaft. Ich habe 2Doppelzimmer und ein Familienzimmer gebucht. Die Bilder von der Werbung des Urlaubsangebotes sind aus einer anderen Hotelanlage der Hotelgruppe. Die uns angebotenen Zimmer haben max. der Kategorie 3 Sterne entsprochen. Alt, kleine Fenster und somit dunkle Räume , das Familienzimmer war unter dem Dach dunkel und dreckig,Spinnweben u.a. Diese Anlage ist nicht zu empfehlen. Das Essen war alles geschmacklos, bei sehr begrenztem Angebot. Nach Beschwerde wurden wir in ein anderes,besseres Hotel der Gruppe verlegt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gerd, Wir haben ihre Bewertung gelesen und bedauern dass Sie mit dem Service unseres Hauses nicht zufrieden waren. Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Die Crystal Hotelkette ist einige der wenigen in der Türkei, die zertifiziert nach der internationalen Norm ISO 22000 und 10002 arbeitet. Alle Leistungen werden akribisch genau dokumentiert, festgehalten und kontrolliert. Daher werden sämtliche Beschwerden von unserer Gästebetreuung im Haus umgehend bearbeitet und schriftliche festgehalten. Da Sie Sich bei unserer Gästebetreuung nicht gemeldet haben, konnten wir Ihnen nicht weiterhelfen. Falls Sie dies getan hätten, sind wir uns sicher, dass sich Ihr Urlaub angenehmer gestaltet hätte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in einem unserer Crystal Hotels & Resorts begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen
