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ECBY (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Negativ: Fitness Laufband: Alle drei Laufbänder im Fitnessbereich waren defekt. Meine Beschwerde wurde ignoriert. Cocktails: Bestimmte Cocktails erst ab 20 Uhr, Mojito schmeckte nach Wasser mit Zitrone. Geruch in den Fluren: Flure rochen stark nach Kanalisation. Essen: Lecker, aber wenig abwechslungsreich. Patisserie: Häufig keine Kaffeemaschine oder Tee. Caretta Snack Bar: Thunfischpizza oft nicht verfügbar. Nach über einer Stunde Warten auf eine andere Pizza bin ich ohne Essen gegangen. Der Chefkellner war unprofessionell. Abendservice in der Longbar: Kaum Bedienung, lange Schlangen. Behandlung der Gäste: Türkische Gäste wurden anders behandelt. Personalmangel: Lange Wartezeiten für Getränke und Essen. Positiv: Kinderfreundliche Spielbereiche: Hervorragend für Kinder. Mini Buffet für Kinder: Gute Auswahl an kindgerechten Speisen. Poolwasser: Angenehm warm, ideal für Kinder. Strandlage: Direkte Lage, aber steinig. Freundliches Personal: Sehr nett und fleißig. Zimmer: Sauber, aber etwas altmodisch.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauber, aber sehr alt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen: Lecker, aber wenig abwechslungsreich. Patisserie: Häufig keine Kaffeemaschine oder Tee. Caretta Snack Bar: Thunfischpizza oft nicht verfügbar. Nach über einer Stunde Warten auf eine andere Pizza bin ich ohne Essen gegangen. Der Chefkellner war unprofessionell. Cocktails: Bestimmte Cocktails erst ab 20 Uhr, Mojito schmeckte nach Wasser mit Zitrone.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service? Fehlanzeige. Abendservice in der Longbar: Kaum Bedienung, lange Schlangen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strandlage: Direkte Lage, aber steinig. Gute Einkaufsmöglichkeiten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderfreundliche Spielbereiche: Hervorragend für Kinder. Poolwasser: Angenehm warm, ideal für Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:ECBY
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast um Ihnen einen detaillierteren Service bieten zu können, benötigen wir Ihre Unterkunftsdaten (Zimmernummer und Voucher-Nummer). Bitte senden Sie diese an gr.family@crystalhotels.com.tr. Außerdem benötigen wir eine Bestätigung, dass Sie Ihre Wünsche und Beschwerden während Ihres Aufenthaltes an die Gästebetreuung oder die Rezeption weitergeleitet haben. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Anregungen an die zuständigen Stellen weitergeleitet wurden und wir uns bemühen werden, die erforderlichen Änderungen so bald wie möglich vorzunehmen. Bei den fraglichen Laufbändern sperrt sich das Gerät automatisch für den nächsten Gast, da sich der vorherige Gast über Bluetooth mit dem Gerät verbunden hat. Außerdem ist die mechanische Wartung unserer Geräte im System hinterlegt und die Wartung wurde am 20.06.2024 und 02.07.2024 durchgeführt. Wir machen alle unsere Cocktails nach unserem Crystal Family Konzept. Unsere Flure werden täglich gereinigt und andere Gäste haben sich nicht über Gerüche beschwert. In unserer Konditorei werden Desserts, Kuchensorten und Bohnenkaffee nach dem Konzept serviert. Tee- und kaffeeähnliche Getränke werden in der nächstgelegenen Lobbybar serviert. Wir bieten unseren Gästen den gleichen Service ohne Unterscheidung von Religion, Sprache oder Rasse in unserer Einrichtung, und unsere Einrichtung ist in einer Zeit, in der die Urlaubszeit und Flugausfälle sehr stark sind, sehr gut ausgelastet. Die oben erwähnte Thunfischpizza ist nicht in unserem Konzept und in keinem unserer Menüs enthalten. Als Crystal Family Familie möchten wir Sie wissen lassen, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir würden uns sehr freuen sie bei Ihrem naechsten Urlaub wieder an unserem Hotel zu willkommen. Mit freundlichen Grüssen, Crystal Family Hotel & Spa