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Denis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel für Familien mit Kindern jeden Alters
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Beim Check-In bekamen wir zunächst ein Zimmer, welches keineswegs einem 5-Sterne-Hotel entspricht (beschädigte Schranktüren, verkalkte Dusche, sehr laute Klimaanlage). Darüber hinaus fehlte das zweite, kleinere Bett für unsere Kleine. Nachdem dies durch mich bemängelt wurde, durften wir binnen weniger Minuten völlig unkompliziert ein anderes Zimmer beziehen, welches unseren Erwartungen absolut gerecht wurde. Daumen hoch für den Service und die Flexibilität an dieser Stelle. Nach den anfänglichen Unstimmigkeiten wurde es jedoch zu dem Urlaub, den wir uns als junges Paar mit Kind gewünscht hatten. Tolles Essen, extrem freundliches Personal an allen Ecken und fantastisches Kinderprogramm. Hier und da wurde uns mal ein frisches Handtuch ins Zimmer gelegt, welches jedoch Flecken hatte, welche wohl nicht auswaschbar sind. Halb so wild aber nicht schön anzuschauen. Eines Abends übergab sich unsere Tochter ins Bett. Nach Rücksprache mit der Gästebetreuung kam binnen weniger Minuten der „Room-Service“ und bezog das Bett neu. Auch hier ein großer Daumen nach oben. Alles in allem war es ein sehr schöner Urlaub. Das Hotel gehört nicht zu den ganz großen, was gerade beim Buffet und an den Pools ein Pluspunkt ist. Das Gebäude an sich ist etwas veraltet, das merkt man an der einen oder anderen Ecke, aber nichts, was den Gast in irgendeiner Weise tangieren müsste. Danke an das ganze Hotelteam für einen sehr schönen Urlaub und vielleicht bis in ein paar Jahren wieder.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denis
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Denis, Zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unsere Einrichtung für Ihren Urlaub gewählt haben, für Ihre wertvolle Zeit und für Ihre Bewertung. Wir sind stets bemüht, unseren geschätzten Gästen einen würdigen Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein gesundes und friedliches Jahr mit Ihrer Familie. Mit freundlichen Grüßen, Salih Erdem Tollu Crystal Family Resort & SPA