Crystal Family

Liebe Anke, zuerst bedanken wir uns für Ihre Zeit die Sie sich genommen haben um die Bewertung und Weiterempfehlung zu schreiben. Es ist uns eine Freude zu lesen, daß wir Ihnen einen erholsamen Urlaub ermöglichen konnten. Ihr Lob, dass an das Personal gerichtet ist, wird selbstverständlich weitergeleitet. Im Crystal Family Resort & Spa haben wir uns als Ziel gesetzt, die Qualität der angebotenen Leistungen standing zu überprüfen und zu verbessern. Aus diesem Grund werden alle Kritiken und Anregungen sehr ernst genommen. sie sind ein wichtiger Beitrag um den Qualitätsstandart zu erhöhen. Zu Ihren Anliegen möchten wir gerne hinweisen, dass der Internatıolaner Check-In Zeit 14:00 Uhr und Check-Out Zeit 12:00 Uhr weltweit festgelegt ist. Ein ungereinigtes Zimmer wird nicht an neu ankommende Gäste übergeben. Dennoch haben wir Ihren Wunsch respektiert und Ihr Zimmer vorfristig gereinigt und um 12:00 Uhr konnten Sie in das Zimmer beziehen und mussten nicht bis 14:00 Uhr warten. Ihrer Bitte betreffend Ihrer Abreise hat das Management entsprochen und das Zimmer bis 20:00 Uhr kostenfrei zu nutzen.. Wir würden uns natürlich geehrt fühlen, wenn wir Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen dürfen Mit freundlichen Grüßen Erkan YILDIRIM General Manager Crystal Family Resort & Spa