Realistisch eher 3 Sterne. Teures Familienzimmer ist am Ende nur ein etwas größeres Doppelzimmer (auch wenn 2 separate Räume erwartet). Kein Aufzug zum Familienzimmer. Babybett erst nach erneuter Nachfrage. Zimmer sehr abgewohnt. Positiv: Aussenbereich/Poolbereich. Essen in Ordnung
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Lieber Chris, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub bei uns entschieden haben, dass Sie sich die Zeit genommen haben und für Ihren Kommentar. Wir bemühen uns stets, unseren geschätzten Gästen einen würdigen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Situation, in der Sie sich befinden, und die notwendigen Maßnahmen werden im Rahmen der Verwaltung der Unterlagen ergriffen. Die Zimmer unserer Gäste werden nach dem System der Reservierungsnummern vergeben, die sie aus dem Ferienverkauf erhalten. Wir würden uns freuen, Sie wieder unter uns zu sehen und wünschen Ihnen ein gesundes und friedliches Jahr mit Ihrer Familie. Mit freundlichen Grüßen, Salih Erdem Tollu Crystal Family Resort & SPA
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