Unser Urlaub war sehr angenehm und wir hatten keinerlei Probleme. Das einzige was uns sehr gestört hatte, war, dass das Personal an der Rezeption nicht freundlich war und uns am Check-in nicht freundlich empfangen hat und zudem auch keine richtigen Infos zum Hotel gegeben hat. Die Frau an der Bar am Strand war zudem auch sehr unfreundlich bei der Bedienung.
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- Strand
Lieber Ebru, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel teilen.. Zunächst möchten wir unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir bei Crystal Hotels nehmen es in unseren Bemühungen um kontinuierliche Verbesserung ernst. Deshalb fließen Beschwerden, Kritik und Anregungen unserer Gäste positiv in unsere Arbeit ein. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre Kommentare von den zuständigen Stellen ausgewertet werden. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und würden uns geehrt fühlen, Sie wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM
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