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Irina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Sonstige
Auf gar kein Fall wieder...
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

2019 schon mal da gewesen und dieses Jahr wieder, weil uns damals gefallen hat... Diesmal: Am Service wurde gespart, Zimmer wird nur geputzt wenn aufgefordert. Allgemein egal ob Restaurant oder Poolbar -Personal überfordert und größtenfalls unhöflich. Burgerstand _ sehr gute Idee, aber leider schlechte Umsetzung. Paar Mal sehr lange auf Bedienung gewartet, war jemand da, trotzdem keine Bestellung und essen in Sicht. Aufgegeben! Viel aufgeschnappt , wenig umgesetzt...leider. Außerdem ein Tipp:Trinkt keine Getränke mit Eis! Fazit: nie wieder!!!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Irina, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit uns zu teilen. Wir möchten erwähnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit bedauern. Dieser wird von unserem Hotel-Management ausgewertet und die notwendigen Arbeiten durchgeführt. Als Crystal Hotels ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Anregungen werden von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Wir werden versuchen Ihre erwähnte Unzufriedenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management