Hotelbereich selbst war in Ordnung. Innenpool war in einem nicht akzeptablen Zustand (verschmutzt); Der Zimmerservice (Reinigung) ließ keine Wünsche offen. Hingegen erschien das Personal im Versorgungsbereich nicht motiviert und teilweise unfreundlich. Essen (Mittag/Abend) z.T. nur lauwarm. Störend und teilweise abstoßend empfand ich das Essverhalten russischer Touristen (zuviel geholt und stehen gelassen).
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Sehr geehrter Herr Werner, Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Hotel nicht zufrieden gewesen waren. Ihre Anregungen werden in dieser Hinsicht von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, CRM Crystal De Luxe
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