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Barbara (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2012 • 1 Woche • Strand
Wie ein zweites Zuhause
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war in diesem Jahr zum zweiten Mal im Al Mas Palace und habe mich erneut sehr, sehr wohl gefühlt. Die Freundlichkeit des gesamten Personals, kleine Überraschungen oder auch sofortige Mithilfe bei Problemen (z. B. ging einmal die WC-Spülung nicht, war aber innerhalb von Minuten behoben!!) tragen zur Familienatmosphäre bei und lassen über kleinere Dinge hinwegsehen. Der Lage zum Strand ist toll, fällt man quasi aus dem Zimmer in den Sand :-))) Der Strand ist weitläufig, man hat absolut viel Platz. Reservierung von Liegen, außer man will in der ersten Reihe liegen, ist nicht notwendig. Im Dezember/Januar ist es z. Tl. sehr windig, so dass man in zweiter Reihe (mit Windschutz) besser verweilen kann. Zwischen 9 Uhr und 15 Uhr konnte man es gut aushalten, danach... je nach Wind. Die Temperaturen um die 22 bis 24 Grad, in der Sonne recht heiß (LSF 15-20 reicht aber). Die Zimmer im Erdgeschoss sind renoviert, der Rest wird in Kürze folgen. Nach der Buchung kann man einen Wusch per e-mail angeben (Zimmer im Erdgeschoss). Es wird alles möglich gemacht, SEIN Zimmer zu bekommen. Der Zimmer-Service ist prima, die roomboys sind sehr freundlich, gewissenhaft und putzen gründlich! Deutsche werden in der kompletten Anlage bevorzugt behandelt. Die Menschen freuen sich, mit einem zu sprechen-OHNE die Hand danach aufzuhalten. Das möchte ich hier gerne richtig stellen, weil manche Bewerter die Freundlichkeit nur in Verbindung mit Trinkgeld sehen. Dem ist nicht so! Zu empfehlen ist bedingt das Panorama-Restaurant, welches schon eher die Geschmacksgewohnheiten der Ost-Europäer berücksichtigt. Aber dieses Mal habe ich das Angebot als schmackhafter empfunden als im Herbst. Das Personal ist dort jedenfalls super aufmerksam und nett. Auf jeden Fall zu empfehlen ist das kleine deutsche Restaurant (1. Stock im Orangery-Restaurant, was zum Diamont-Hotel gehört), mit netter Atmosphäre, leckeren Speisen und Live-Musik. Der Service an der Rezeption des Al Mas ist hervorragend, alle sprechen zumindest Englisch, Mr. Hassan R. spricht Deutsch und kümmert sich total toll um alle Anliegen. Nochmals vielen Dank an ALLE!! Die Golden 5-Anlage ist so weiträumig, dass auch am Abend keine Langeweile aufkommt. Verlässt man die Anlage (durch die große von Weitem sichtbare Pyramide), hat man die Möglichkeit in beiden Richtungen shoppen gehen zu können, wo sich auch das nervige "Anquatschen" in Grenzen hält. Ein klares NEIN beim ersten Vorbeigehen merkt man sich dort recht schnell!! Solltet Ihr dieses Hotel getrennt vom Flug buchen, d. h. ohne Transfer, bietet das Hotel die Möglichkeit eines eigenen Airport-Shuttles an. Nur vorher eine e-mail schreiben und man wird (mit Namensschild) am Airport abgeholt. Besser geht es nicht... Ich wünsche allen, die sich für dieses Hotel und die netten Menschen dort entscheiden, einen wunderschönen Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Barbara Herzlichsten Dank fuer Ihre lieben Worte ueber unser Hotel. Gerne geben wir diese umgehend an unser Management weiter, welches sich sehr darueber freuen wird. Wir moechten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser wertvoller Gast waren und wir hoffen sehr,dass wir Sie bald wieder bei uns begruessen duerfen. Bitte kontaktieren Sie uns bereits im Vorfeld und teilen Sie uns Ihre Wuensche mit, sodass wir alles fuer Sie vorbereiten koennen. Natuerlich werden wir Sie dann in unsere VIP Kartei aufnehmen, welches Ihnen einige Ueberraschungen verspricht. Wir wuenschen Ihnen alles erdenkliche Gute! Mit besten Gruessen aus Hurghada Ihr Al Mas Team