Crystal Beach Hotel & Aquapark

Das Golden 5 Al Mas Palace ist eines von 5 Hotels in der Anlage Golden 5 City. Es ist eine große weitläufige Anlage, wobei das Al Mas direkt am Strand liegt. Vom Zimmer bis ins Wasser ca. 150 m. Wir hatten als Familie mit zwei Kindern (13+14) AI gebucht. Das Hotel ist sauber und das Personal ständig dabei diesen Zustand zu erhalten. Leider ist das Hotel schon laut Aussage des Personals ca. 15 Jahre alt. Dies sieht man am Hotel und und an der Einrichtung. Dies könnte teilweise erneuert werden. Es wird aber immer durch das Personal für einen hohen Sauberkeitsstandart gesorgt. Das Hotel wird von vielen Russen genutzt, aber dies störte uns nicht, da sich die Russen fast immer gut benommen haben. Einzelne Ausrutscher hat man auch in anderen Anlagen und bei anderen Nationalitäten. Auch waren bei den Russen viele Familien mit Kindern anwesend. Es war ein gemischtes Publikum, viele Nationalitäten und alle Altersklassen waren vertreten. (Deutsche, Schweizer, Franzosen, Niederländer, Engländer usw.) Natürlich gab es einen großen Anteil an osteuropäischen Gästen, welches aber kaum negativ zu bewerten ist. Die Massage am Strand ist sehr zu empfehlen.Hatte 5 Rückenmassagen von 30 Minuten für 50 Euro. Ausflüge (wir hatten Luxor und Schnorchel) würde ich immer über den Veranstalter buchen um eine gewisse Sicherheit zu haben. Badeschuhe wie scon erwähnt für empfindliche Füße. Viel, viel Sonnencreme und Aftersun denn wir hatten nur Sonne, Sonne, Sonne. Und wie immer im Urlaub: ein kleines Trinkgeld und ein freundliches Danke wirken auch hier Wunder.

Die geräumigen Zimmer und die Bäder mit Klimaanlage, Minibar, Badewanne und Balkon waren immer sauber. TV ist vorhanden, aber nur 3 deutsche Programme. Aber wer will schon Fernsehen im Urlaub, wir jedenfalls nicht, nur die Kinder ab und zu. In der Sinaibar und in der Lobby gab es Großbildfernseher. Von Nachteil ist es, daß die Möbel schon älteren Baujahrs sind. Diese könnten gerne mal ersetzt werden. Die King-Size-Betten waren sehr gut und hart.

Reichhaltige Buffets im Panoramarestaurant boten für jeden Geschmack etwas. Wer hier nichts fand oder nicht satt wurde, dem ist nicht zu helfen. Natürlich ist die Zubereitung der Speisen nicht wie bei uns in Deutschland, andere Länder, anderes Essen. Es wird anders gewürzt und daher schmeckt es auch immer etwas anders. Aber wir waren ja in Ägypten und nicht zuhause. Auch im restaurant wurde auf Sauberkeit geachtet. Ständig wurden Tische und selbst der Fußboden sauber gehalten. Man wurde immer freundlich behandelt. Der Service der Kellner und Abräumer war sehr gut. Auch ohne ständiges Trinkgeldverteilen wurde man immer zuvorkommend behandelt. Witzig war an den letzten 2 Tagen die schöne Weihnachtsmusik im Restaurant.

Das Service-Personal war vom kleinsten Gärtner bis hin zum Manager immer freundlich und zuvorkommend. Es war ständig zu merken, daß Deutsche hier gerne gesehen sind und auch zu bevorzugt behandelt werden. Dies lag nicht nur am gerne gegebenen Trinkgeld, auch ohne dieses war der Service hervorragend. Meistens konnte man sich sogar in Deutsch verständigen, jedoch in Englisch klappte die verständigung immer. Die meisten Hotelangestellten konnten mehrere Sprachen. Die Zimmerreinigung klappte immer prima. Das Personal war immer und jederzeit mit der Reinigung beschäftigt, damit sich die Gäste wohlfühlen. Das Personal war immer bemüht die kleinen Probleme sofort zu lösen. Besonders erwähnenswert erscheint mir der gute Wäscheservice und das gute housekeeping von Sammy und seiner Truppe. Beschwerden, sofern es welche gab, wurden immer ernst genommen und die probleme schnellstmöglich behoben.

Das Hotel liegt direkt am Strand, ca. 35 Minuten vom Flughafen entfernt. Einkaufsmöglichkeiten gab es direkt in der Anlage. Gleich außerhalb der Anlage gab es weitere Möglichkeiten zum Schopping. Besonders zu empfehlen sind zum Einkaufen der Cairo-Basar und der Cleopatra-Basar. Hier gibt es feste Preise und das für uns ungewohnte Handeln und feilschen entfällt hier. Ägyptische Händler können schon nervig sein, da sie vom Verkauf leben müssen und daher jeden Touristen als potentielles Opfer ausgekoren haben. Ausflugsmöglichkeiten werden direkt von den Reiseargenturen angeboten, man kann aber auch auf eigenes Risiko buchen. Am Strand und am Pool wird man häufig von anderen Veranstaltern angesprochen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir sind viel geschwommen und geschnorchelt. Ein Muß sind Tauchebrille und Flossen. Die Animation wurde von uns nicht genutzt, ist aber vorhanden(Pool und Strand). An bestimmten Plätzen ist die Musik immer während der Animation etwas laut. Die ruhigeren Plätze liegen bekanntlich weiter weg von den großen Lautsprechern. Wir lagen meistens zwischen der Sylt- und der Helgolandbar relativ ruhig. Wir waren fast nur am sauberen Strand, welcher mal sehr fein, manchmal aber auch gröber war. Für empfindliche Füße empfehle ich hier Badeschuhe, welche auch im Wasser sehr nützlich sind, da teilweise im flachen Wasser schon die Reste vom Riff anfangen. Wir brauchten aber keine Badeschuhe. Der Pool war auch immer sehr sauber, soweit wir das gesehen haben. Liegen waren am Strand und am Pool immer ausreichend vorhanden. Die Beachboys hielten ihren Strand immer sauber. Sonnen- und Windschutz sind ausreichend vorhanden. Am Strand und am Pool gibt es mehrere Duschen. In der Lobby war über WLAN Internetzugang möglich (kostlos, den ganzen Tag) leider nicht so schnell wie gewohnt. Auch genügend Steckdosen für den Laptop sind vorhanden. Einkaufsmöglichkeiten hatte ich schon erwähnt. Besonders die Apotheke in der Einkaufsstraße(in der Anlage) sollte wegen des Services und der guten Beratung erwähnt werden. Weiterhin gab es neben der Lobby einen kleine Souvenirshop mit einem sehr netten hilfsbereiten Besitzer, welcher einem fast jede Frage beantwortet hat.