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Manuela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • Strand
Gute Mittelklasse in russicher Hand
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Al Mas ist direkt am Strand gelegen und etwas abseits des Trubels. Rezeption, Gästebetreuung und der Großteil des Personals waren sehr freundlich und hilfsbereit. Manche Angestellte (speziell an der Beachbar Helgoland) waren den Deutschen gegenüber einfach nur unverschämt + unhöflich. Im Restaurant war wirklich alles TOP. Wir haben nur die Essensmöglichkeiten im Al Mas genutzt, daher keine Meinung zu den anderes Restaurants in der Anlage. Der Strand ist ein Traum mit direkt vorgelagerten Riffen und SUPER zum Schnorcheln. Der Pool und die Rutschenlandschaft ist schon eher renovierungsbedürftig. Auch die Lautstärke am Pool ist nicht auszuhalten (zumindest nicht für mich als Erholungssuchende). Die Animation war eine KATASTROPHE. Die Ansagen kamen noch auf 3 Sprachen, aber ansonsten wurde nur russisch gesprochen.... Die Zimmer sind sauber und groß, das Bad zweckmäßig und für ägyptische Verhältnisse ok. Handtücher wurden täglich gewechselt und die lustigen Figuren waren für meinen Sohn immer wieder toll anzusehen. Mein Fazit: Das Hotel hat sich leider an die russische Gästemehrheit angepasst, und die haben wirklich alle Klischees voll erfüllt. Ich würde wieder kommen, aber dann nicht mehr in der Hoffnung, dass auch etwas für größere Kinder geboten wird, denn das war überhaupt nicht der Fall. Das Al Mas hat sehr viel Potenzial und sollte es zukünftig nutzen, auch den nichtrussischen Gästen gegenüber!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Manuela, Herzlichsten Dank fuer Ihre lieben Worte ueber unser Hotel. Gerne geben wir diese umgehend an unser Management weiter, welches sich sehr darueber freuen wird. Alle Hotels der Princess Egypt Hotels Gruppe stehen auf dem internationalen Markt zur Verfuegung und koennen von allen Nationalitateten, auch von russisch-sprachigen Gaesten, besucht werden. Wir heissen alle unsere wertvollen Gaeste herzlich Willkommen. Wir moechten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser wertvoller Gast waren und wir hoffen sehr,dass wir Sie bald wieder bei uns begruessen duerfen. Bitte kontaktieren Sie uns bereits im Vorfeld und teilen Sie uns Ihre Wuensche mit, sodass wir alles fuer Sie vorbereiten koennen. Natuerlich werden wir Sie dann in unsere VIP Kartei aufnehmen, welches Ihnen einige Ueberraschungen verspricht. Wir wuenschen Ihnen alles erdenkliche Gute! Mit besten Gruessen aus Hurghada Ihr Al Mas Palace Team