Crystal Admiral

Das Hotel hat im neuen FTI Katalog nur 4 Sterne bekommen. Offensichtlich ist nunmehr auch zu den Reiseveranstaltern durchgedrungen, dass die 5 Sterne nur ein Witz sein können. Das Hotel ist gerade ein Jahr alt, dennoch hapert es an allen Ecken und Enden. Es drängt sich der Verdacht auf, dass dies keine Mängel sind, die nachträglich entstanden sind, sondern, dass von Anfang an gepfuscht wurde und der riesige Komplex möglichst schnell und kostengünstig hochgezogen wurde. Das Hotel an sich ist in seiner Größe und Optik schon sehr ansprechend und teilweise auch beeindruckend - aber nur wenn man nicht genauer hinsieht. Beim Allgemeinzustand fällt auf, dass neben den zahlreichen Baumängeln auch die Sauberkeit nicht so groß geschrieben wird. Die Fenster des Hotels, die teilweise ein tolles Panorama preisgeben sind milchig vor Dreck, auch die Glasscheiben an den Galerien wurden wohl noch nie geputzt, die Pflanzen im Innenbereich sind völlig verstaubt und mit Staubfäden überzogen, ... Aber diese Sauberkeitsmankos sind bei den wirklich wichtigen Bereichen, wie z.B. Zimmer, Hauptrestaurant, Pool nicht auffällig gewesen. Das Hotel könnte überdurchschnittlich bewertet werden, wenn die ganzen Baumängel nicht wären und auch sonst alles passen würde. Das Potential ist da. Aber so kann ich allenfalls von Durchschnitt schreiben. Also ich würde das Hotel nicht nochmals buchen. Ich bin mir aber nicht sicher, ob das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht doch als einigermaßen angemessen betrachtet werden kann. Wir haben 477 € pro Person (Doppelzimmer) bezahlt für 9 Tage. Nach Reklamation beim Veranstalter vor Ort haben wir noch eine komplette Hamamzeremonie kostenlos bekommen. Wir hatten im Vorfeld die schlechten Bewertungen gelesen und waren wirklich äußerst beunruhigt. Das war aber gut so, denn wir hatten eine Katastrophe erwartet und waren daher nur positiv überrascht, denn eine Katastrophe ist es wirklich nicht.

Die Zimmer sind erstklassig. Geräumig, schön, modern, sauber. Es gab in unseren Doppelzimmern eigentlich ein Doppelbett und ein Einzelbett. Das Singelzimmer enthielt zwei Einzelbetten. Die Minibar war anfangs mit Softdrinks und einer Flasche Wasser gefüllt. Jede weitere Auffüllung kostet extra. Das Bad war ausgestattet mit Dusche (auch abnehmbarer Duschkopf!), die auch gleichzeitig Badewanne war, es gab sogar einen Schminkspiegel mit Vergrößerungsglas (leider war das Licht nicht so hell, wie ich gewohnt bin), Föhn, sogar ein Telefon im Bad! Der Safe ist gegen einen Aufpreis von 1 € pro Tag zu mieten. Was mich verwundert hat, war, dass die Räume nicht hellhörig waren. Wir befanden uns an den Außenbereichen des Komplexes und haben von Disco,... nichts mitbekommen. Die Schnellstraße ist uns in der ersten Nacht aufgefallen, aber nicht sehr. Von Nachbarn haben wir überhaupt nichts mitbekommen. Ich habe einen halben Punkt abgezogen, weil hier wie im gesamten Komplex auch an den Details gesehen werden kann, dass keine saubere Arbeit geleistet wurde. Die Verfugungen an den Badfliesen sehen furchtbar aus, die Wände haben unter den Tapeten Risse, die Türzargen sind nicht richtig eingesetzt, die Schränke stehen auf blankem Beton, ...

Unser Aufenthalt war bis Ende April. Von Seiten des Hotelmanagements wurde wohl kurzerhand beschlossen die Hauptsaison erst im Mai anfangen zu lassen. Trotz Osterwoche war nur verhältnismäßig wenig los. Über den Türkischen Nationalfeiertag war das Wochenende kurzzeitig - vor allem mit vielen Kindern - bevölkert, was in der riesigen Hotelanlage aber eigentlich kein Problem war. Entsprechend der wenigen Gäste hat das Hotel nicht sein volles Leistungsspektrum aufgefahren. Abgesehen vom Hauptrestaurant war nur noch ein Alacarte Restaurant geöffnet, das abwechselnd Osmanische und Italienische Küche anbot. Am Strand war die Bar nicht geöffnet, die Poolbar war geschlossen, die "Snackbar" am Amphitheater öffnete erst am letzten Tag. In Qualität und Quantität war das Essen hervorragend. Vor allem das riesige Salatbuffet, die große Auswahl an Nachspeisen, das leckere, frische Fladenbrot,... sind positiv zu erwähnen. Was mir etwas gefehlt hat, war gegrilltes Fleisch. Fleisch gab es meist nur in Form von Hack oder geschnetzelt mit Gemüse. Ein richtiges Steak oder Braten gab es kaum. Das Bier, das ausgeschenkt wurde ist kein Efes Bier, aber man kann es trinken. Ansonsten ist auch hier der Trend zu erkennen, dass eben nicht alles inklusive ist. Ausgeschenkt wird nur billiger Fusel (ganz, ganz viel Vodka, Raki,...) Cocktails gibt es zuckersüß, oder gegen Aufpreis. Andere Spiritousen, wie z.B: Martini sind schon zu kriegen, aber gegen einen Aufpreis von gleich 6 €. Türkischer Mokka wurde uns an einem Tag angeboten - für 3 €. Frisch gepresster Orangensaft zum Frühstück mussten wir leider vermissen. Der Rotwein ist trinkbar, der Weisswein leider gar nicht. Eigentlich hätte ich im Bereich der Gastronomie nur 1 Punkt abgezogen, wenn nicht ständig - und damit meine ich jeden Tag - entweder das Bier oder der Rotwein ausgegangen wäre. Das ist ärgerlich und darf auch bei 4 Sternen eigentlich nicht passieren. Schlimm ist auch, dass die Barkeeper uns dann durch das ganze Hotel geschickt haben. An der Bar am Pool hieß es wir sollten mal innen kucken, dort schickte man uns ins Hauptrestaurant, dort in die Lobbybar - natürlich vergeblich. Lächerlich. Der Kaffe in der Anlage ist schrecklich. Es gibt nur Automatenkaffee, auch Cappuccino, Milchkaffee,... aber eben von Nescafe, sprich aufgegossenes Pulver. Wers mag.

Das Personal im Hotel war sehr freundlich. Man hatte zwar deutlich das Gefühl, dass sie vor allem auch in den Sprachkenntnissen vor allem an die russischen Gäste angepasst waren. Z.B. war die Animation vor allem auf Russisch. Aber man konnte sich unproblematisch irgendwie verständlich machen. Wir kamen mit allen gut zurecht. Sowohl das Personal an der Rezeption, als auch im Restaurant, an den Bars,... war größtenteils auch zu Scherzen aufgelegt; mir ist kein Unterschied - vor allem nicht negativ - zu anderen Hotels aufgefallen. Äußerst positiv fand ich, dass an der Rezeption ein Fax von mir kostenlos nach Deutschland geschickt wurde.

Das Hotel liegt sehr weit ab vom Schuss, was zwar nicht unbedingt negativ sein muss, aber doch einige Nachteile hat: 1 1/2 Stunden Transferzeit, keine Einkaufsmöglichkeiten um das Hotel, Abendprogramm nur im Hotel. Die Transferzeit hätte locker um 10 - 15 Minuten verkürzt werden können, wenn der Busfahrer, nicht zufällig an so einem kleinen Einkaufszentrum Pinkelpause gemacht hätte. Das war ärgerlich, da es schon nach Mitternacht war und wir eigentlich nur ins Hotel wollten. Aber gut, die wollen auch etwas verdienen. Im Hotel gibt es einige Läden (Schmuck, Kleidung, Leder, Supermarkt), natürlich weit überteuert, vor allem im Supermarktbereich. Nach Manavgat fährt man mit dem Taxi ca. 1/2 Stunde. Wir haben zu 5. in einem größeren Taxi für Hin- und Rückfahrt insgesamt 30 € bezahlt, was vorher am Hotel ausgehandelt wurde. Zu sonstigen Ausflügen kann ich nichts sagen. Direkt um das Hotel herum ist eigentlich nichts. Weder landschaftlich, noch sonst. Es liegen zwar keine Müllberge abseits der Hotelanlage, aber man kann von "landestypischer" Optik außerhalb von Touristenzentren ausgehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tennis: Es gibt zwei Plätze, die einigermaßen gut in Schuss sind (an einem Tag waren viele Glassplitter); davon wird allerdings ein Platz für Animation, vor allem Volleyball genutzt, so dass nur ein Platz für Tennis zur Verfügung steht. Gegen Ende unseres Urlaubs wurde eine Reservierungsliste eingeführt. Billard und Bowling: Tolle Anlage, tolle Atmosphäre, leider völlig überteuert, weshalb wir dieses Angebot nicht genutzt haben. Internet: für 2 € eine Viertelstunde, Wassersport: wurde Saisonbedingt von uns nicht genutzt bzw. noch nicht angeboten, Fitnesscenter: Ein schöner Raum mit Matten, Steppern, Hantelbank, zwei Cardio-Farrädern, zwei Laufbändern (eines nicht in Betrieb), ein Crosstrainer, Beine Innen- und Außenseite, und ein fast schon gefährliches Gerät im Eck (Benchpress), das so windig von Ketten zusammengehalten wird, dass man auf keinen Fall zuviel Gewicht auflegen sollte, sonst läuft man in Gefahr sich zu verletzen! Man darf hier auch keine "neuen" Geräte erwarten. Keine Handtücher im Fitnesscenter und keine Getränkespender. Wellness: Sehr schön! Tolle Massagen von Leuten, die auch wirklich eine Ahnung davon haben. Tolle Atmosphäre, gute Ausstattung. Preise natürlich nicht gerade billig. Man muss halt handeln! Kann ich jedem empfehlen. Tages- und Abendanimation: haben wir nicht genutzt, haben gehört, dass die Abendanimation stark unter die Gürtellinie gehen soll, obwohl Kinder meist anwesend sind! Der Pool ist sehr schön, aber zweigeteilt! Wir hatten keine Probleme mit den Liegen, Schirmen, ... aber wenn das Hotel ausgebucht ist, kann ich mir nicht vorstellen, wo die ganzen Leute untergebracht werden können! Das Schwimmbad innen ist eine richtige Katastrophe. Wasserschäden überall! In den letzten Tagen wurden dann Handwerker beauftragt die Schäden zu beseitigen - pardon, zu verstecken. Es wurde das lose Material abgekratzt und neu verspachtelt und geweißelt. Dabei wurden weder Planen untergelegt, Bereiche abgesperrt, noch sonst auf Boden, Fliesen,... geachtet. Konsequenz war, dass der ganze Dreck, der von den Handwerkern verursacht wurde von den Füßen der Kinder mitgetragen oder sogar direkt in den Pool gefallen ist. Ich würde weder meine Kinder dort reinlassen, noch bin ich selbst ins Wasser oder Whirlpool gegangen. Kinderbereich, Rutschen: wurde von uns nicht genutzt´ Strand: sehr dürftig. Nicht sauber, kein Sand, sondern nur Kies