Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss

Das Hotel ist sehr groß und man merkt leider an vielen Ecken, dass es in die Jahre gekommen ist - da hilft leider auch die Auffrischung, die swissotel gemacht hat - nicht sehr viel, da an vielen Teilen im Haus der Ursprung durchscheint - z.B. die alten Einbauschränke in den Zimmern, die Wege zur Garage, die Garage selbst. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist schlecht - wir haben z.B. für eine Übernachtung mit viel reichhaltigerem Frühstücksbuffet in Potsdam als Familie mit Kind 99,- € bezahlt - das war echt mal ein Schnäppchen, wo man das dann auch öfter machen kann. Leider hat uns das Sonntagsfrühstück in dem Riesensaal, obwohl es der 1. Advent war - total enttäuscht - von Advent oder Weihnachten wie gesagt nichts zu spüren. Die angebrachte Kritik wurde von einem älteren Herren hinter der Rezeption total übergangen - wir wurden auch bei der Abreise noch nicht mal gefragt, wie es uns gefallen hat. Wenn man in diesem Hotel solche Massen an Gästen beherbergt, sollte man auch entprechend Personal dafür zur Verfügung stellen, das ist hier leider nicht geschehen.

Wir haben als Familie pro Nacht 150 € bezahlt incl. Frühstück. Da gibt es in manchen Hotels (Dorint, Steigenberger) echt gut ausgestattete Zimmer. Hier war es aufgrund des Zustellbetts so eng in dem Zimmer, dass wir fast Platzangst bekamen. Es standen zwei Flaschen Wasser dort und wir dachten, es wäre unser "Willkommensgruß", den man in anderen 4 Sterne Hotels bekommt. Am Sonntag bei der Abreise sollten wir sie dann bezahlen. Wir sagten nur zu der Rezeption, dass sie doch dann auch bitte die Preise oder ein Hinweisschild anbringen sollten, damit man das auch weiß. Die Klimaanlage ist sehr veraltet und wir konnten sie leider nicht ausstellen - aber irgendwann schläft man dann doch ein. Einen Kaffeeaufbereiter/Teeaufbereiter o.ä. gab es dort überhaupt nicht - schade, in anderen Hotels dieser Klasse war das Standard.

Das Restaurant, was wir Freitagabend und Samstagmorgen genossen haben, war sehr schön - die Qualität der Speisen war auch sehr gut, allerdings auch sehr überzogene Preise - ein Frühstück für 20 Euro ist schon happig. Es war sauber auf den Tischen. Den Höhepunkt haben wir dann am Sonntagmorgen beim Frühstück erlebt, dort gab es eine Massenabfertigung in einem großen Saal - alle netten Annehmlichkeiten aus dem Restaurant wie Gemütlichkeit, Adventszauber, Bedienung, Waffelautomat, usw. usw. waren somit verfallen und wir haben uns ernsthaft gefragt, ob hier 10 Busse angekommen sind, die man auf einmal beherbergt. Leider wurde auch aufgrund dieser Tatsache das Personal nicht aufgestockt und unsere Tochter bekam ihren Kakao erst, nachdem wir mit dem Frühstück fertig waren...

Das Personal war sehr freundlich am ersten Tag, teilweise merkte man aber, dass sie etwas überfordert waren. Wir wurden super nett von einem jungen Mann empfangen und dann, wenn man an der Rezeption vorbeiging wurde man teilweise keines Blickes geachtet, da die Herrschaften hinter der Theke in Gesprächen verstrickt waren - das geht gar nicht. Die Zimmerreinigung war ok.

Das Hotel liegt direkt am Rhein allerdings in einem kleinen Industriegebiet. Man muss schon mit dem Auto kommen um da auch gut wieder weg zu kommen. Eine Einkaufsmöglichkeit ist um die Ecke - ein Einkaufszentrum.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Wir haben dieses Hotel gebucht, weil es mit einem Wellnessbereich warb. Den gab es auch. Der Pool war ok, aber sehr überschaubar. Tatsächlich gab es dort vier Liegen und vier Stühle für alle Gäste und als wir Freitag abend gegen 20.00 h dort hingingen, war es rappelvoll, sodaß es uns nach 1/2 Stunde auf unser enges Zimmer gezogen hat. Samstag haben wir uns unseren Wellness-Abend gespart.