Zimmer alt, abgewohnt, Türschloss defekt. Mitarbeiter könnten etwas freundlicher sein. Betten unbequem. Lage direkt am Rhein.
Defekte Türschlösser. Mobiliar alt und abgewohnt. Zimmer war sauber. WLAN , TV vorhanden. Betten könnten bequemer sein.
Mitarbeiter sehr nüchtern und sachlich, nicht unhöflich aber auch nicht übertrieben freundlich.
Für Business Kunden gute Lage, direkt im Einkaufszentrum mit Anbindung an die Autobahn.
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Lieber Bernd, zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Hotel zu bewerten. Es ist schade, dass Sie Ihren Aufenthalt in unsrem Haus nicht so genießen konnten, wie hätte sein sollen. Wir können Ihnen mitteilen, dass für ende diesen Jahres umfangreiche Renovierungsarbeiten geplant sind und hoffen, dass Sie sich dann voll und ganz wohl fühlen können. Für das Türschloss müssen wir uns entschuldigen und hoffen, dass Sie diese annehmen. Wir würden uns freuen wenn Sie uns und unserem Haus noch eine zweite Chance geben um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Liebe Grüße Ihr Crowne Plaza Team
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