Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss

Liebe Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich uns Feedback da gelassen haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und habennvollstes Verständnis für den entstandenen Unmut. Unser Housekeeping-Team arbeitet nach strengen Regeln, um sicherzustellen, dass die Zimmer gereinigt werden, um unseren Gästen den bestmöglichen Wohlfühlfaktor zu bieten. Hier scheint es noch Schulungsbedarf zu geben, daher freuen wir uns über Ihre Anmerkungen, da sie uns eine neue Sichtweise auf die Dinge geben, die verbessert werden müssen. Für uns ist es eine Herzensaufgabe, unseren Gästen einen guten Service bieten zu können. Wir leiden leider sehr unter Personalmangel, weshalb es zu längeren Wartezeiten kommen kann, gerade wenn viele Gäste gleichzeitig erscheinen. Hierfür bereiten wir uns jeder Zeit gut vor, gerade wenn wir Veranstaltungen oder Gruppen da haben, können wir Ihnen versichern, dass wir uns um genügend Servicepersonal kümmern. Wir sind tatsächlich gerade dabei unseren Frühstücksbereich zu verschönern. Eine ansprechende Auswahl haben wir ja bereits. Neben den Klassikern auch eine Auswahl an regionalen Wurstsorten anbieten. Aus unterschiedlichen Müslisorten, Toppings, frische Früchte und Saucen kreieren Sie Ihre eigene Bowl. Unser Entsafter ermöglicht Ihnen den richtigen Boost für einen erfolgreichen Tag. Glutenfreie, sowie vegane oder vegetarische Alternativen bieten wir ebenfalls an, sowie vieles mehr. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder willkommen heißen. Die besten Grüße Ihr Crowne Plaza Team