Crowne Plaza Berlin City Centre Ku'damm

Das Hotel ist in bester Lage und verdient die Kategorie 4 Sterne in allen Bereichen. Das Personal ist sehr freundlich, die Atmosphäre im Hotel ist angenehm.

Das Personal ist im Vergleich zu zurückliegenden Jahren sehr viel freundlicher. Die Atmosphäre im Hotel ist gut. Geärgert habe ich mich über Folgendes: Schon bei einem Aufenthalt vor ein paar Jahren wollte man mir ein Getränk aus der Minibar berechnen, das ich nicht konsumiert hatte. Meine Ablehnung der Bezahlung wurde sofort akzeptiert. Auch dieses Mal sollte ich einen Betrag zwischen 5 bis 6 Euro bezahlen, obwohl ich nichts aus der Minibar genommen hatte. Als ich mich beschwerte, wurde mir wieder sofort rasch gesagt, ich müsse nichts bezahlen. Ich versuchte zu erklären, wie peinlich mir das sei. Das wurde wohl nicht verstanden: was ich denn habe, ich müsse doch nicht bezahlen. Es sollte unbedingt sorgfältiger mit der Minibar-Liste umgegangen werden, denn für den Gast ist eine solche Szene sehr unangenehm, auch wenn er nicht bezahlen muss.

Beliebte Aktivitäten

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