Crowne Plaza ® Hamburg - City Alster

Ein von außen nicht sehr einladendes Gebäude mit insgesamt 7 Etagen. Sehr in die Jahre gekommen. Bereits in den Fluren riecht es muffig und man bekommt schon einen Vorgeschmack darauf, was einem im Zimmer erwartet. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett gebucht, genau wie die zwei mit uns gemeinsam reisenden Familien, die auf Zimmer 229 und 326 untergebracht waren. Die Zimmer sind sehr klein, die Badezimmer winzig. Es gibt lediglich eine Badewanne mit Duschgelegenheit. Für ältere, größere oder fülligere Menschen unzumutbar, für alle anderen beschwerlich. Die Zimmer waren sehr dreckig- ich hatte meine Kleidung vor dem Duschen auf einen Sessel gelegt, der neben dem Bad, unter den Entüftungsschlitzen des selben stand, gelegt. Als ich nach dem Duschen das Zimmer wieder betrat und mich ankleiden wollte, waren meine Kleidungsstücke über und über mit Staubflocken bedeckt- diese fielen augenscheinlich aus den Schlizen des Lüftungsgitters. Auch sonst war in keiner der 3 Zimmer richtig Staub geputzt worden. Toiletten und Waschbecken hatten sich offensichtlich auch schon des Längeren keiner Grundreinigung mehr unterziehen müssen. Der Wasserkocher auf Zimmer 229 war defekt. Da wir mit "Flaschenkindern" reisten, war das sehr schlecht und wir mussten leider mehrfach darauf hinweisen, bevor man sich kümmerte. Ganz "interessant" ist auch, das es eine Lüftung gibt, zumindest in Zimmer 227 und 326, vom Bad in das Zimmer lüftet. Sehr angenehm ist das nicht immer. Außerdem befanden sich im Kleiderschrank nur wenige Kleiderbügel und da das Zimmer auf den ersten Blick schon unsauber schien, mochten wir die Schubfächer nicht in Anspruch nehmen. Der Koffer blieb also gepackt. Wir hatten mit Frühstück gebucht. Dieses war sehr vielfälltig, reichlich und geschmacklich empfelenswert. Nehmen sie besser ein anderer Hotelr, denn hier erhalten sie nicht, was man von 4* und dem verlangten Preis erwartet.

Klein, dreckig, stickig. Die Betten allerdings sehr gut. Preis/ Leistung stimmen hier aber nicht. Tapeten und Teppiche müssen dringend erneuert werden. Ich frage mich, wie dieses Hotel an seine Sterne kam.Ausführlich habe ich das ja bereits oben erläutert.

Frühstück ist gut. Preise im Hotel eher hoch.

Die Dame, bei der wir eincheckten,war sehr angestrengt frenundlich, schien eher genervt. Wir waren bereits um 13.20 Uhr am Hotel. Zimmer können zugesichert bezogen werden ab 14 Uhr. Um 14. 35 Uhr konnten wir entlich auf unsere Zimmer, aber erst nach wir mehrfach darauf hingewiesen hatten, das wir mit einem Säugling und einem Kleinkind bereits 3,5 Std. Anreise hinter uns hätten. Man vertröstette uns damit, das das Aufstellen der (Zustell-) Reisebettchen einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Als wir unsere Zimmer bezogen, standen diese immer noch nicht. Reklamtionen werden sehr widerwillig entgegen genommen und schleppend ausgeführt. 24Std. in der Tiefgarage kosten 21,50€. Als wir nach einem bestimmten Restaurant fragten und nach der Strasse, in der es sich befindet, wies man uns mit einem kurzen "keine Ahnung" ab.

Das Hotel hat eine super Lage. 5 Gehminuten zu r Außenalster, nah zur Innenstadt und trotzdem weit genug von allem weg, um die Ruhe zu genießen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Der Pool und der direkt daneben befindliche Wirpool sind durchaus gut. Fitnessraum zwar in die Jahre gekommen und klein, aber nutzbar.