Courtyard by Marriott Hamburg City

Ganz neues Hotel in der Nähe des Hamburger HBF mit eigener Tiefgarage. Außenanlagen noch nicht ganz fertig. Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.

Wir hatten ein behindertenfreundliches Zimmer, diese Zimmer sind ausschließlich als Superior Zimmer vorhanden, gebucht. Beim Check-In, der erst mit ca. 4 stündiger Verspätung möglich war, wurde uns dann mitgeteilt, dass nur eins dieser behindertenfreundlichen Zimmer fertig sei und dieses belegt wäre. Man könne uns aber ein normales Standardzimmer anbieten. Für uns stehe aber kein behindertenfreundliches Zimmer zur Verfügung. Nachdem man zunächst vergeblich versucht hatte uns in einem anderen Hotel unterzubringen, war dann doch ein solches Zimmer fertig. Gut es war nicht wirklich komplett fertig. Lampen am Bett waren noch nicht montiert, Lichtschalter funktionierten teilweise nicht, Handtuchhalter im Bad waren nicht vorhanden. Das in der Reservierung des Superior Zimmers angekündigte King-Size Bett (Breite mind. 195 cm) ist erst gar nicht vorhanden, stattdessen gibt es nur ein Queen Size Bett mit einer Breite von 160 cm. Das Bad ist vom übrigen Zimmer nur durch Milchglasscheiben getrennt. Wenn jemand in der Nacht zur Toilette muss und das Licht im Bad benutzt, ist das ganze Zimmer hell erleuchtet. Einlegeböden in den Schränken waren nicht eingelegt lagen aber zumindest auf dem Schrankboden. Der große Fernseher im Zimmer fungiert auch als Mediaserver. Hier hat man auch die Möglichkeit, sich seine bisher angefallene Hotelkosten (Übernachtung, Getränke, Essen usw.) anzusehen. Als wir uns diese Kosten am ersten Morgen angeschaut haben, waren wir doch etwas verwundert. Dort stand z.B. als Kosten für 2 Bier und 1 Alsterwasser im Restaurant ein Preis von 147,- €. Abgerechnet wurde aber zum Schluss der korrekte Preis für alles. Der Abfluss des Waschbeckens im Bad war undicht. Trotz mehrmaliger Infos an die Rezeption war der Abfluss auch nach 3 Tagen noch undicht. Aussage der Rezeption am Wochenende wären keine Haustechniker im Einsatz !! Da dei Undichtigkeit recht stark war waren wir immer gezwungen eins der zwei Handtücher unter dem Waschbecken auf dem Boden zu legen.

Die Restaurantleistungen am Abend sind gut. Das Frühstücksbuffet lässt, zumal zu diesem Preis, jedoch stark zu wünschen übrig. Es gibt 1 Sorte Salami, Kassler Schinken, Rohen Schinken und 2 Sorten Käse in Scheiben sowie eine Sorte Weichkäse. Ansonsten das übliche wie z.B. Eier, Rührei, Marmelade, Honig, Müsli usw. jedoch kein Nutella. Für das Frühstück ist der Speiseraum zu klein und die Bestuhlung zu gering. Es kam jeden Morgen für einige Gäste zu Wartezeiten, da kein Platz mehr frei war.

Das Personal war bemüht und zumeist auch freundlich. Die Aussage der Rezepzionistin am Anreisetag, dass der Check-In erst ab 16:00 Uhr regulär möglich sei, entsprach nicht der Wahrheit. Den Angaben der anderer Mitarbeiter zu Folge sowie den Angaben auf der Homepage sowie in der Buchung ist Check In Zeit ab 15:00 Uhr. So wurden wir um 15:00 Uhr gebeten in 1 - 1,5 Stunden nochmals wiederzukommen. Das Zimmer konnte wir jedoch erst gegen 19:00 Uhr beziehen.

Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Ca. 600 m zum HBF und ca. 400 m zum U- und S-Bahn Bahnhof "Berliner Tor"

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Fitness- und Wellnessbereich des Hotels wurden von uns nicht genutzt.