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Werner(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2015
Gastfreundlichkeit ist hier ein Fremdwort
3,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist für einen Städtetripp gut gelegen und die Innenstadt ist zu Fuß schnell erreichbar. Das Zimmer ist offensichtlich neu und gut ausgestattet und das Frühstückbuffet gut und reichhaltig. Von dem oft erwähnten "einzigartigen Ambiente des traumhaft restaurierten historischen Baus des Norddeutschen Lloyd aus dem Jahr 1913" merkt man im Inneren des Hotels nichts, da es so lieblos und steril renoviert und ausgestattet ist wie jedes andere x-beliebige Hotel auch. Absolut negativ und für ein Hotel in dieser Preislage unwürdig war, das uns verweigert wurde, unseren Koffer nach dem Check Out noch im Hotel aufzubewahren. Dadurch wurden wir gezwungen unseren Koffer im Gepäckschließfach des Bahnhofs aufzubewahren bis unser Zug fuhr, wodurch uns nochmals Kosten entstanden. Hierfür nochmals vielen Dank an die Dame an der Rezeption. Offenbar gehörten wir nicht zu den Priviligierten des "Marriott Rewards", da andere Abreisende ohne Probleme ihr Gepäck an der Rezeption deponieren durften. Offensichtlich gibt es hier Gäste erster und zweiter Klasse. Das trägt natürlich dazu bei, daß man sich in diesem offensichtlich nur auf Profit ausgerichteten Haus auch nicht willkommen fühlt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

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