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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Toller Urlaub mit dem richtigen Zimmer
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut

Wir waren 10 Tage im genannten Hotel und sehr zufrieden nach dem wir nocheinmal das Zimmer wechseln durften. Am Anreisetag erhielten wir leider ein Zimmer im berüchtigten Kellergeschoss Level 100 Indem wir uns nicht wohlfühlten,da es sehr dunkel,voller Mücken und einigen Mängeln im Bad hatte,lose Steckdosen,Lampen ohne Lampenschirm mit nur einer Birne und etwas unsauber.Da wir von der Reise geschafft waren haben wir dies erstmal so aktzeptiert und am nächsten morgen um einen Zimmerwechsel gebeten. Daraufhin wurden wir vertröstet,da angeblich alles belegt war. Wir hatten an diesem Tag die Besprechung mit unserem Reiseleiter und nutzten die Gelegenheit ihm von unserem Wunsch nach einem Zimmerwechsel zu erzählen.Daraufhin führte er ein Telefonat und versprach uns das wir am darauffolgenden Tag umziehen könnten. Wir glaubten auch er vertröstet uns nur,doch wir wurden eines besseren belehrt und konnten tatsächlich umziehen. Das neue Zimmer war im Vergleich zum ersten Zimmer ein Unterschied wie Tag und Nacht und wesentlich besser,eigentlich tip-top.Es lag direkt am Pool.Unsere Minibar wurde nochmals aufgefüllt und wir erhielten einen Obstteller und Wein von der Hotelleitung als Entschädigung.Da waren wir doch sehr überrascht .Nachdem nun das Zimmer in Ordnung war,verbrachten wir einen sehr angenehmen Urlaub in diesem Hotel. In unserem Zimmer wurde täglich sauber gemacht .Das Hotel bietet Ansich ein tolles Flair mit ingesamt 8 Pools ,sehr gutem reichlichen Essen,bei dem jeder etwas findet,sehr gutes nettes Personal,ausser der Rezeption. Die Anlage ingesamt ist zwar etwas in die Jahre gekommen,dennoch konnten wir nichts gravierendes bemängeln.Die Poolanlagen sind sauber und gepflegt.Die 4 Bars in der Anlage sind auch sehr angehehm gewesen und auch das Personal in Ordung. Alles in allem war es ein toller Urlaub. Allerdings sollte man auf das gebuchte Zimmer achten und im Vorfeld eine Kellerwohnung ausschliessen. Andere Gäste im Hotel hatten leider nicht soviel Glück mit einem Zimmertausch .


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:3