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Susanne (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Stadt
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft fehlten
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind ein Ehepaar aus der Schweiz. Leider sind unsere Englischkenntnisse nicht gut. Bei einem 5 Sternhotel würde ich etwas Sprachkenntnisse erwarten. Man bemühte sich nicht einmal uns etwas verständlich zu erklären. Da fühlt man sich schon etwas verloren. Die Sauberkeit in den Zimmern liess auch zu wünschen übrig. Am ersten Tag fanden wir noch Überreste von den Vorgängern, und es befanden sich ganze 3 Kleiderbügel im Schrank, die trotz Reklamation nicht aufgefüllt würden. Jeden Tag hatten wir eine andere Anzahl Duschtücher bis gar keine. Die Damen im Restaurant waren sehr hochnäsig man fühlte sich nicht unbedingt willkommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:56-60
    Bewertungen:2